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L’aube de la « datacracy »

Lorsqu’un gouffre est apparu sur une route très fréquentée à Hangzhou, la ville idyllique de la province du Zhejiang, dans l’est de la Chine, qui a accueilli le Sommet du Groupe des 20 en 2016, le premier intervenant n’était pas une personne mais un système intelligent.

La plate-forme City Brain de Hangzhou a été la première à être mise en action, déclenchant un système d’intervention d’urgence qui a vu des vidéos de surveillance sur place envoyer des données et des images aux départements gouvernementaux concernés. Il a également établi une zone d’évacuation rapide couvrant les bâtiments voisins avec plus de 700 familles, émis un ordre d’évacuation et envoyé des informations telles que les adresses des personnes âgées et des personnes handicapées de la zone aux travailleurs sociaux afin qu’ils puissent être là pour offrir une aide spécifique. .

Tout cela a été fait en seulement 10 minutes, ce qui a laissé suffisamment de temps pour les opérations de sauvetage et évité des pertes.

Il n’est pas étonnant que Hangzhou ait un système d’administration aussi futuriste, étant donné qu’il abrite le géant de la technologie Alibaba. Wang Jian, architecte en chef du projet, l’appelle Le «cockpit numérique» de Hangzhou.

Il s’agit d’un vaste réseau neuronal basé sur l’intelligence artificielle (IA). Un volume massif de données – y compris les détails du trafic, des informations sur l’approvisionnement en eau et en gaz, et les changements météorologiques – et bien plus encore sont interconnectés et relayés aux services administratifs et aux individus pour une prise de décision intelligente.

Par exemple, alors que le City Brain a transmis les détails du gouffre aux services gouvernementaux concernés, il les a également envoyés aux résidents via leurs téléphones portables, les avertissant de rester à l’écart de la zone ou d’évacuer s’ils y étaient déjà.

Des progrès rapides
L’initiative de Hangzhou illustre comment la réforme administrative et un nouveau cycle de révolution technologique sont intégrés pour un développement intelligent.

La Chine fait pression pour la modernisation de son système et de sa capacité de gouvernance. Des technologies sophistiquées telles que le big data, le cloud computing et l’IA sont utilisées pour le développement social et économique, modifiant le mode de production et de fonctionnement ainsi que la gouvernance.

C’est l’ère de l’e-gouvernance. «La numérisation est une solution majeure pour la modernisation de la gouvernance», a déclaré Wang Yukai, membre du Comité consultatif pour l’informatisation de l’État, lors d’un forum à Beijing en novembre. «Les données sont devenues une nouvelle énergie pour le développement économique, aussi importante que le charbon, l’électricité, le pétrole et le gaz.»

Les gouvernements locaux explorent leurs propres moyens d’intégrer les technologies modernes de l’information (TI) avec des services et une gouvernance innovants. Par conséquent, de multiples modèles de gouvernance électronique ont été créés.

Par exemple, le Zhejiang a lancé plusieurs applications mobiles grâce auxquelles les gens peuvent accéder à des services tels que la prise de rendez-vous avec des médecins dans les hôpitaux publics ou le paiement des frais de scolarité de leurs enfants. Selon le Bureau de développement et de gestion des données volumineuses du Zhejiang créé l’année dernière, plus de 40% des services gouvernementaux sont disponibles en ligne.

Le Zhejiang illustre le service public Internet Plus, l’un des trois types Les modèles d’e-gouvernance en Chine à l’heure actuelle, a déclaré Wang Yimin, directeur du Centre de recherche sur la gouvernance électronique de l’Académie chinoise de gouvernance, à l’hebdomadaire économique Caijing.

Le second est la numérisation des procédures administratives. Dans la province centrale du Hubei, le partage de données grâce à la numérisation assure la coordination entre les départements. En conséquence, chaque département a les données nécessaires à portée de main au lieu d’avoir à se pencher sur des dossiers papier moisis.

Le troisième est le modèle basé sur les données. La province sud-ouest du Guizhou en fournit un exemple avec sa National Big Data Comprehensive Pilot Zone, qui facilite le partage, l’innovation et la sécurité du Big Data.

D’ici la fin de 2020, le plan est d’établir un système coordonné de gouvernance électronique qui couvrira non seulement les régions administratives individuelles à travers le pays, mais qui les reliera également, jetant une base solide pour la modernisation de la gouvernance.

Source de soutien
L’appui technologique a un grand rôle dans cet ambitieux plan.

«Les provinces qui ont bien performé en matière de transformation numérique ont un point commun: elles abritent des entreprises technologiques géantes», a déclaré Li Xiaobo, chercheur au Centre de recherche sur l’industrie du Big Data du Centre chinois de conseil en développement de l’industrie de l’information. «Il est important qu’une ou deux de ces entreprises, au moins dans la phase préliminaire, coopèrent avec les gouvernements afin de renforcer leur capacité de gouvernance électronique.»

Dans le Zhejiang, le gouvernement collabore avec Alibaba et Foxconn; Guangzhou, pôle industriel de la province méridionale du Guangdong, bénéficie de la présence de Tencent et Huawei; tandis que dans la province du Shandong, berceau de Confucius dans l’est de la Chine, Inspur, l’un des plus grands fournisseurs d’équipements informatiques au monde, s’est fait un nom dans le big data et le cloud computing.

Selon un récent rapport du Tencent Research Institute, en 2018, le cloud computing est devenu le nouvel animal de compagnie des organes gouvernementaux, avec son application au gouvernement. affaires augmentant de 404,7 pour cent d’année en année.

Les affaires gouvernementales sont devenues le plus gros gâteau pour les fournisseurs de services de cloud computing, car il y a une transformation d’Internet orienté consommateur vers Internet orienté vers l’industrie.

L’année dernière, Aliyun, une filiale d’Alibaba spécialisée dans le cloud computing, a remporté l’appel d’offres pour un projet de cerveau urbain dans la province de Hainan, dans le sud de la Chine, d’une valeur de 455 millions de yuans (64,6 millions de dollars); Tencent Cloud a obtenu un projet similaire à Changsha dans la province centrale du Hunan, évalué à 520 millions de yuans (73,8 millions de dollars); tandis que Huawei a emballé un projet de 2,74 milliards de yuans (389 millions de dollars) à Dongguan, Guangdong, en septembre. Les chiffres montrent l’énorme potentiel du domaine.

Selon le fournisseur d’informations commerciales International Data Corp., les dépenses mondiales en matière de services de cloud public et d’infrastructure atteindront 210 milliards de dollars cette année, la Chine étant le deuxième marché après les États-Unis.En 2022, les dépenses en services à elles seules atteindront 370 milliards de dollars dans le monde.

Regardant l’énorme potentiel, les entreprises réforment leurs produits et leurs paysages industriels. Huawei a créé un nouveau département spécifiquement pour les services de gouvernance électronique en 2018 et a changé son rôle de la vente d’équipements à la fourniture de solutions globales. Plusieurs unités commerciales d’Alibaba, dont Alipay, une plate-forme de paiement en ligne, et Amap, une plate-forme de cartographie numérique et de navigation, sont toutes impliquées dans des projets de gouvernance électronique.

Liu Song, chef de l’Institut de recherche Aliyun, a déclaré à Caijing que la mission ultime du projet de ville numérique d’Alibaba est de permettre aux résidents de s’engager dans les affaires gouvernementales en ligne, tout comme les achats sur Taobao, le marché en ligne d’Alibaba.

Défis à venir
Les énormes données impliquées et la vitesse de développement élevée signifient également des défis dans la transformation numérique.

La sécurité est une préoccupation majeure. Les données gouvernementales sont une ressource publique inestimable contenant une grande quantité d’informations personnelles. Prévenir leur vol nécessite d’énormes capitaux et des intrants technologiques et appelle à des efforts à l’échelle de la société.

«La direction de la ville doit développer des méthodes efficaces de supervision, qui incluent le flux de données, les visiteurs et les prestataires de services», a déclaré Jin Zhipeng, chef du bureau de développement et de gestion des données volumineuses du Zhejiang.

La suggestion de Wang est que l’architecture de haut niveau devrait être renforcée pour résoudre les difficultés de partage et de coordination des données. En outre, il est important de tirer le meilleur parti des institutions de gestion du Big Data.

Enfin, les données doivent être utilisées correctement pour les décisions gouvernementales, pour prédire les demandes afin que des politiques appropriées puissent être élaborées et des plans rédigés, ce qui est l’objectif central de la gouvernance électronique.

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L’UE veut permettre aux utilisateurs de supprimer les applications préinstallées qu’ils n’aiment pas

Google a fait l’objet de nombreux contrôles en Europe. Qu’il s’agisse de critiquer le fait que Google soit le fournisseur de recherche par défaut sur les téléphones Android pour envisager une interdiction de la reconnaissance faciale dans les espaces publics, l’UE met généralement l’accent sur les choses en faveur des consommateurs. À présent, une série de documents de travail ont fait surface, indiquant que la Commission européenne envisage un certain nombre de propositions qui affectent les grandes technologies – y compris une exigence selon laquelle les utilisateurs soient autorisés à supprimer toutes les applications préinstallées sur un appareil.

Les lignes directrices font partie d’un projet de loi sur les services numériques à venir de la Commission européenne, qui met en lumière les activités douteuses des grandes entreprises technologiques que l’UE considère comme injustes. En plus d’obliger les entreprises à autoriser les utilisateurs à supprimer les applications préinstallées, une autre mesure envisagée est l’interdiction des activités d’auto-préférence telles que le classement par Google des services et des sites Web concurrents plus bas que ses propres produits dans la recherche.

L’un des plus gros accords dans les documents est sans doute un déclaration qui interdit aux « gardiens » d’utiliser des données personnelles à des fins commerciales – à moins que les entreprises mettent ces mêmes données à la disposition des « utilisateurs professionnels cherchant à devenir actifs dans les mêmes activités commerciales ». Cette soi-disant interdiction d’utilisation exclusive des données a le potentiel de freiner définitivement la collecte de données.

Aucune de ces mesures n’a encore été mise aux voix. Les commissions parlementaires sont toujours en train de rédiger ces projets de loi dans l’espoir de les présenter avant la fin de l’année. Je suppose que cela ne présage rien de bon pour l’approbation européenne de l’acquisition de Fitbit par Google.

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Savoir bien utiliser Linkedin

Beaucoup d’entre nous considèrent LinkedIn comme le réseau social le plus maigre. Mais c’est parce que nous ne l’utilisons pas à son plein potentiel. Avec la bonne méthode, il peut vous en apprendre davantage sur le domaine que vous avez choisi, vous aider à établir de nouvelles relations dans votre secteur et même à vous offrir un meilleur emploi. Voici 10 conseils pour que LinkedIn fonctionne pour vous, sans nécessiter de mise à niveau premium.

Personnalisez votre flux
LinkedIn a adopté un fil d’actualité de type Facebook qui vous accueille chaque fois que vous vous connectez à votre compte. Si votre flux ressemble à du bruit blanc, c’est que vous ne l’avez pas réglé pour afficher le contenu le plus pertinent.

Pour obtenir une expérience plus personnalisée, accédez au site Web de LinkedIn et cliquez sur Afficher toutes les recommandations en haut à droite. Le réseau fournira une liste d’individus et de sujets suggérés. Cliquez sur Suivre à côté de ceux qui vous intéressent, et ces messages se retrouveront dans votre flux. (N’oubliez pas que, pour les individus, ce n’est pas la même chose que de se connecter avec eux).

À l’inverse, vous voulez vous débarrasser des publications qui ne correspondent pas à vos intérêts. Si une mise à jour ennuyeuse ou ennuyeuse apparaît dans votre flux, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de ce message et sélectionnez Ne plus suivre. S’il s’agit d’un message d’un contact, vous resterez connecté, mais vous n’aurez pas à faire défiler tout ce qu’ils partagent.

Rendez-vous disponible
Si vous souhaitez augmenter vos chances d’établir des liens significatifs, vous devez informer les autres lorsque vous êtes disponible. LinkedIn vous permet de le faire via le système de messagerie intégré de la plateforme. Cela ne change pas vraiment qui peut vous envoyer un message, mais augmentera votre visibilité, ce qui pourrait faire la différence entre établir une connexion importante et passer à côté. Cependant, cette option ne conviendra pas à tout le monde, surtout pas à ceux qui préfèrent ne pas recevoir de demandes de chat non sollicitées.

Recherchez la barre d’outils sur le site Web et cliquez sur Moi> Paramètres et confidentialité> Confidentialité> Gérer l’état actif. Enfin, choisissez Vos connexions uniquement ou Tous les membres LinkedIn. Désormais, chaque fois que vous êtes connecté au site Web ou actif sur l’application mobile, vous apparaissez comme disponible pour chatter.

Démarrez une conversation
Comme le dit le mantra bien connu, vous sortez de LinkedIn ce que vous mettez. En d’autres termes, si vous vous cachez silencieusement, si vous commencez à publier des articles et des liens vers votre flux, votre visibilité augmentera.

Tout d’abord, pensez à ce que vous pouvez apporter avec un article: peut-être un lien vers certains de vos travaux récents, un bref article d’opinion sur l’état de votre industrie ou une galerie de projets en cours. Les bons types de contenu peuvent faire un double devoir d’auto-promotion et d’encouragement pour les gens – à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre réseau actuel – à se connecter avec vous.

Pour publier votre message, cliquez sur la case Partager un article, une photo, une vidéo ou une idée en haut du fil d’actualité. Avant de confirmer, cependant, assurez-vous que vos mises à jour sont liées à votre domaine, vérifiez-les soigneusement pour les erreurs et demandez-leur si elles plairont au type de personne qui vous suit sur LinkedIn.

Recevez des alertes pour vos recherches
La fonction de recherche LinkedIn est plus puissante que ne le laisse supposer la zone clairsemée en haut du site Web. Par exemple, il vous permet d’enregistrer les recherches afin que vous puissiez recevoir des alertes par e-mail lorsque de nouvelles correspondances apparaissent.

Commencez par cliquer sur le champ de recherche de l’interface Web et saisissez des mots clés pertinents liés à votre domaine de carrière. Sur la page de résultats, filtrez vos options. Pour trouver des contacts potentiels, choisissez l’option Personnes, puis cliquez sur le lien Créer une alerte de recherche à droite; pour rechercher des travaux, appuyez sur l’option Travaux, puis basculez le commutateur d’alerte de travail sur l’écran suivant sur Activé. Votre recherche de personnes vous enverra automatiquement de nouvelles correspondances chaque semaine, tandis que votre recherche de carrière peut vous envoyer de nouveaux e-mails d’emploi quotidiennement ou hebdomadairement.

Suivez les entreprises ainsi que les personnes
Vous pouvez penser à LinkedIn comme un endroit pour les profils individuels et les offres d’emploi, mais ne négligez pas l’utilité des pages de l’entreprise: celles-ci peuvent fournir un trésor d’informations pour faire avancer votre carrière, repérer la concurrence et en savoir plus sur votre choix. industrie.

Recherchez des entreprises à partir du champ de recherche principal, en utilisant des mots-clés pertinents pour votre domaine d’expertise. Ou cliquez simplement sur les noms de sociétés lorsque vous les trouvez dans, par exemple, des profils d’utilisateurs. Les entreprises publient souvent leurs propres mises à jour. Pour les voir apparaître dans votre fil d’actualité, cliquez sur le bouton Suivre sur n’importe quelle page d’entreprise. Les pages de l’entreprise peuvent également afficher des entreprises associées, des employés actuels et des postes disponibles, tous très utiles si vous êtes actuellement à la recherche d’un nouvel emploi.

Exportez vos connexions
Même si vous commencez à utiliser LinkedIn plus intentionnellement, les personnes que vous essayez de contacter peuvent ne pas répondre aux messages sur le site. Ou peut-être vous sentez-vous plus à l’aise avec l’approche traditionnelle des e-mails. Dans tous les cas, vous pouvez exporter des données sur vos contacts LinkedIn, ce qui vous permet de les utiliser avec d’autres programmes et services.

À partir de l’interface Web de LinkedIn, cliquez sur Moi> Paramètres et confidentialité> Confidentialité> Télécharger vos données> Choisissez et choisissez et cochez la case Connexions. Enfin, cliquez sur Request archive. Après quelques minutes, vous recevrez un e-mail indiquant que votre téléchargement est prêt. Ouvrez-le et vous verrez un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) avec des noms, des adresses e-mail et d’autres informations.

Vous pouvez maintenant brancher ce fichier dans l’application de messagerie ou de contacts de votre choix. Par exemple, avec Google Contacts, vous visitez le site Web et cliquez sur Plus> Importer> Fichier CSV ou vCard.

Précisez que vous êtes ouvert aux opportunités
Si vous recherchez activement un nouvel emploi, LinkedIn peut porter votre profil à l’attention des recruteurs qui trouvent des candidats avec l’outil de recrutement rémunéré du réseau. Cela signifie que vous obtiendrez plus de prospects de la part de nouveaux employeurs potentiels. Cependant, bien que LinkedIn indique qu’il «prendra des mesures» pour ne pas montrer à votre entreprise actuelle que vous cherchez du travail, il «ne peut garantir» une confidentialité totale. Alors réfléchissez bien avant d’activer ce signal.

Si vous décidez que le risque en vaut la peine, accédez au site Web LinkedIn et cliquez sur Moi> Paramètres et confidentialité> Confidentialité. Vous verrez une section intitulée Préférences de recherche d’emploi avec un interrupteur à bascule Faites savoir aux recruteurs que vous êtes ouvert aux opportunités. Changez le commutateur sur Oui.

Pendant que vous êtes dans ce menu, vous pouvez également cliquer sur Mettre à jour les intérêts de carrière pour filtrer le type d’offres que vous recherchez. Cela vous permet de définir votre statut d’emploi actuel, les emplois qui vous intéressent, le moment où vous souhaitez commencer et la taille de l’entreprise dans laquelle vous souhaitez travailler. Ce sont toutes des informations utiles pour les recruteurs, qui devraient les amener à vous envoyer des messages plus pertinents. Pour plus de détails, consultez cette page d’aide LinkedIn.

Personnalisez vos alertes
Votre compte LinkedIn peut vous éclairer avec des informations importantes sur votre carrière … ou vous distraire avec des mises à jour sans signification. Pour entendre les nouvelles qui comptent, sans garder le réseau sur un onglet de navigateur ouvert toute la journée, vous devez modifier le type d’alertes que vous recevez.

Comme Facebook et Snapchat, LinkedIn vous permet de contrôler vos notifications – même si vous ne vous connectez pas pendant des jours, le site peut envoyer des alertes importantes directement dans votre boîte de réception. Pour trouver les paramètres appropriés, accédez à Moi> Paramètres et confidentialité> Communications> Fréquence des e-mails. Cochez ensuite les options les plus pertinentes pour vous. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir ou d’éviter les e-mails concernant les invitations, les messages directs, les offres d’emploi, les mises à jour du réseau, les contacts rejoignant LinkedIn, les recommandations, les commentaires sur votre page, les faits saillants de votre flux, etc.

Améliorez votre profil
Lors de la création initiale de votre compte LinkedIn, vous vous êtes peut-être empressé de configurer votre profil. Mais c’est le premier regard d’un recruteur sur qui vous êtes, il vaut donc la peine de prendre un peu de temps maintenant pour améliorer sa qualité.

Cela peut prendre un certain temps, nous vous recommandons donc de modifier votre profil via le portail Web. Cliquez sur Moi> Afficher le profil pour commencer à apporter des modifications. En plus de sélectionner une bonne image de profil et de mettre à jour les informations de votre CV, assurez-vous d’écrire un paragraphe de résumé serré avec un « titre » convaincant (la petite biographie qui apparaît dans les recherches). Vous pouvez également modifier un peu plus votre profil pour qu’il reflète votre travail: ajoutez quelques liens, photos et vidéos qui montrent vos compétences.

Si vous prévoyez d’inclure un lien vers votre page LinkedIn sur des cartes de visite, des signatures de courrier électronique ou même des CV, vous voudrez qu’il soit beau. Alors, donnez à votre profil une URL courte et accrocheuse, qui incorpore votre nom complet ou même le titre de votre entreprise. Pour personnaliser l’adresse Web de votre profil, accédez à Moi> Afficher le profil> Modifier le profil public et l’URL.

Tirez parti de la puissance des groupes
Sur LinkedIn, rejoindre un groupe est un moyen utile d’en savoir plus sur un domaine particulier et d’y trouver des personnes influentes. Une fois que vous en avez rejoint un, vous pouvez consulter les résumés des articles les plus populaires que les membres ont publiés ou approfondir les mises à jour individuelles. Dans le processus, vous pouvez vous connecter avec des personnes partageant les mêmes idées, recevoir des conseils professionnels et rechercher de nouveaux rôles.

Rendez-vous sur la page d’accueil du site Web LinkedIn et cliquez sur Travail> Groupes. Vous pouvez créer un nouveau groupe à partir de zéro ou rejoindre un groupe existant. Recherchez des recommandations, en fonction de votre profil, dans le volet Découvrir. Vous pouvez également rechercher des groupes pertinents à partir du champ de recherche principal. Il vous suffit de filtrer par groupes après avoir saisi vos mots clés. Pour accéder au groupe de votre choix, cliquez sur Demander à rejoindre.

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Comprendre la transformation numérique

L’Agence SEO a pu s’entretenir avec Karen Christensen, Research Scientist au Centre for Information Systems Research à MIT’s Sloan School of Management. Nous avons échangé sur la transformation numérique.

Vous avez dit que la transformation numérique n’était en fait pas une question de technologie. S’il vous plaît, expliquez.

C’est vraiment une question de changement – et la technologie n’est qu’un aspect de ce changement. Avant Internet, les entreprises opéraient principalement dans un monde physique, mais aujourd’hui, toutes les industries évoluent vers un monde d’espace numérique. Chaque organisation doit examiner comment elle se déplacera d’un endroit à l’autre et impliquera ses clients numériquement. Cela exigera de nouveaux types de compétences, de ressources et de capacités. En fin de compte, la question n’est pas: «De quel type de technologie avons-nous besoin?», Mais «En quoi notre entreprise est-elle formidable et comment pouvons-nous utiliser le numérique pour l’optimiser?»

Vous avez constaté que la perturbation numérique se décline en trois variétés. Veuillez les décrire.

Le premier type de perturbation se produit lorsqu’un nouvel entrant – généralement une start-up comme Uber ou Airbnb – entre dans un espace de marché existant et propose une nouvelle proposition de valeur passionnante. Dans le secteur bancaire, par exemple, nous voyons des start-up fintech s’en prendre à certains aspects des bénéfices des grandes banques. En ce moment, ils s’attaquent vraiment aux prêts, qui sont particulièrement rentables pour les banques.

La deuxième forme de perturbation vient d’un concurrent traditionnel au sein de votre industrie, mais cette organisation change de modèle commercial pour devenir un concurrent beaucoup plus redoutable. Par exemple, Nordstrom est passé du statut de grand magasin traditionnel à une activité omnicanale attrayante, combinant le meilleur du lieu (transactions tangibles, basées sur le produit, orientées client) et de l’espace (immatériel, basé sur le service et orienté vers l’expérience client) . Les sociétés de banque, d’assurance, de vente au détail et d’énergie ont toutes du mal à trouver le mélange parfait de lieu et d’espace.

La troisième forme de perturbation consiste à franchir les frontières de l’industrie. C’est ce qui se passe lorsque les challengers viennent complètement de l’extérieur de votre secteur. Cette forme de perturbation est la plus difficile à prévoir. Par exemple, pensez au consortium d’Amazon, JPMorgan Chase et Berkshire Hathaway qui tente de comprendre ce qu’il peut faire dans le domaine de la santé. Ce ne sont pas des entreprises de soins de santé, mais ensemble, elles ont des capacités très fortes et elles pensent qu’elles pourraient tout simplement être en mesure de faire quelque chose pour améliorer les soins de santé aux États-Unis. Les gens ont été très surpris quand ils ont annoncé sur quoi ils allaient se concentrer.

Parlez-nous de votre Digital Business Model Framework (DBM).

Nos recherches montrent que la numérisation oblige les entreprises à modifier leurs modèles commerciaux selon deux dimensions clés. Premièrement, ils s’orientent vers une meilleure compréhension des clients, y compris leurs besoins et leurs événements de la vie. Il ne s’agit plus uniquement de données démographiques ou d’historique d’achats, mais quelles sont leurs motivations à acheter et quels types de problèmes tentent-ils de résoudre?

La deuxième dimension clé consiste à passer d’une orientation de chaîne de valeur contrôlée à une orientation réseau, ou à un réseau de relations. Cela implique de reconnaître que vous n’êtes peut-être pas capable de fournir tout ce dont vos clients ont besoin, et que vous pouvez ajouter de la valeur en vous associant à d’autres qui peuvent fournir des services complémentaires. Ce sont les deux dimensions clés de la «création de l’entreprise de nouvelle génération» – et si vous les rassemblez dans une matrice standard deux par deux, vous obtenez quatre modèles commerciaux.

Veuillez décrire ces quatre modèles commerciaux.

Le premier est le fournisseur, et il s’agit d’un modèle commercial traditionnel où un producteur vend par l’intermédiaire d’autres entreprises. Par exemple, les téléviseurs fabriqués par des fournisseurs comme Sony et LG, qui sont vendus via un détaillant comme Best Buy; ou des entreprises qui vendent des assurances via des agents indépendants (par exemple, Chubb Group). Les entreprises de ce quadrant ont, au mieux, une connaissance partielle de leur client final et opèrent généralement dans la chaîne de valeur d’une autre entreprise, souvent plus puissante. Ce modèle ne va pas disparaître, mais à mesure que les entreprises continuent de numériser, les fournisseurs risquent de perdre plus de pouvoir et de subir des pressions pour réduire continuellement leurs prix – peut-être accélérer la consolidation de l’industrie.

Le second est l’Omni-Channel. Ce sont des entreprises qui offrent aux clients un accès à leurs produits sur plusieurs canaux, y compris des canaux physiques et numériques, offrant un plus grand choix et une expérience transparente. Les grandes entreprises omnicanales comme Walmart et les grandes banques contrôlent une chaîne de valeur intégrée qui offre des expériences client multi-produits et multi-canaux pour faire face aux événements de la vie. L’enjeu pour ces entreprises est de remonter plus haut l’axe vertical du DBM, en agissant sur une meilleure connaissance des clients et de leurs objectifs et événements de la vie.

Le troisième modèle est le producteur modulaire. Ce sont des entreprises qui fournissent des produits ou services «plug-and-play» qui peuvent s’adapter à un nombre illimité d’écosystèmes. Pour survivre, ils doivent être l’un des meilleurs producteurs de leur activité principale. Par exemple, PayPal peut fonctionner dans pratiquement n’importe quel écosystème, car il est «indépendant du matériel», mobile et basé sur une plate-forme. Bien qu’il puisse y avoir de nombreux producteurs dans une industrie, généralement seuls les trois ou quatre premiers réalisent des bénéfices importants, tandis que les autres ont du mal, car il s’agit en fin de compte d’une entreprise de matières premières.

Enfin, il existe les moteurs d’écosystème, qui établissent un écosystème numérique – un réseau coordonné d’entreprises, d’appareils et de clients qui crée de la valeur pour tous les participants. Ce modèle a une croissance des revenus et des marges bénéficiaires nettes plus élevées que les autres, et sans surprise, c’est le modèle commercial le plus difficile à réaliser. Les écosystèmes sont particulièrement puissants dans le commerce de détail (par exemple, Amazon), mais la santé (par exemple, Aetna), le divertissement en ligne (par exemple, Netflix) et la gestion de patrimoine (par exemple, Fidelity) ont tous de puissants moteurs d’écosystème. À l’avenir, les clients de tous types préféreront de plus en plus l’efficacité d’un moteur d’écosystème numérique «incontournable» pour effectuer des transactions dans tous les domaines.

Chaque entreprise doit-elle choisir l’un des quatre modèles?

Ils doivent en choisir au moins un, mais en fait, la plupart des grandes entreprises englobent plus d’un ces modèles. Par exemple, non seulement Amazon est un pilote d’écosystème, mais il fournit également des services à d’autres entreprises, y compris l’exécution (il gère l’entreposage, l’emballage et l’expédition d’un milliard d’articles) et la capacité technologique (via Amazon Web Services), ce qui en fait un producteur modulaire. ainsi que.

La plupart des banques opèrent dans plusieurs quadrants – et souvent dans les quatre. La grande banque typique agit en tant que fournisseur, vendant des hypothèques et des produits d’investissement. La plupart s’efforcent également d’améliorer leurs offres omnicanales en réinventant la succursale pour qu’elle soit davantage un lieu d’acquisition de clients, de vente et de conseil, la plupart des transactions étant effectuées numériquement. Ces mêmes banques fonctionnent comme des producteurs modulaires, offrant divers services, y compris des paiements et des devises à de nombreuses autres entreprises. Enfin, de nombreuses banques ont fait des incursions dans le modèle de moteur d’écosystème en offrant des services plus complets pour les événements de la vie tels que l’achat d’une maison, la possession d’une voiture ou la préparation de la retraite.

Parlez un peu de la façon dont un Les entreprises omnicanales comme Walmart interagissent avec un moteur d’écosystème comme Amazon.

Voici un exemple: mon collègue a récemment commandé des charbons pour barbecue sur Amazon, sans remarquer qui était le vendeur; et, quelques jours plus tard, le colis est arrivé dans une boîte de Walmart.com. C’est la puissance d’un excellent écosystème, et cela donne un aperçu de la façon dont Walmart est à la fois en concurrence et en partenariat avec Amazon en fournissant des produits en tant que producteur modulaire au modèle de pilote d’écosystème d’Amazon.

Vous recommandez aux entreprises de faire un effort pour passer directement à votre infrastructure DBM. Pourquoi est-ce si important?

Les entreprises doivent se concentrer sur deux choses: en apprendre davantage sur leurs clients et modifier la conception de leur entreprise pour mettre l’accent sur davantage de partenariats et des frontières plus poreuses. À l’heure actuelle, la plupart des entreprises se trouvent du côté gauche de notre cadre. Parmi les grandes entreprises que nous avons étudiées, 46 pour cent étaient des fournisseurs, 24 pour cent étaient omnicanal, 18 pour cent étaient des producteurs modulaires et 12 pour cent étaient moteurs de l’écosystème.

Le commerce de détail et les services informatiques ont le pourcentage le plus élevé d’écosystèmes, tandis que les industries de fabrication et de services sont encore au début de leur progression et de leur droite sur le cadre. Il est intéressant de noter que les petites entreprises (dont les revenus sont inférieurs à 1 milliard de dollars) sont déjà plus haut et à droite de notre cadre que les grandes entreprises, avec 31% dans le modèle de moteur d’écosystème et 36% dans le modèle omnicanal.

Pour vous déplacer vers le haut et vers la droite, vous pouvez commencer par améliorer la collecte, la consolidation et la génération d’informations sur vos clients, ce qui se traduit par une meilleure expérience client et des offres plus ciblées et réussies. Ensuite, vous pouvez commencer à vous déplacer vers la droite en passant de la fourniture de services directement au client à la participation à un réseau de relations qui fournissent un ensemble plus large de services, via des partenaires.

La principale compagnie d’assurance USAA l’a fait avec brio en aidant ses clients à trouver la voiture parfaite, mais ils ne se sont pas arrêtés là. Ils ont lié de personnes aux concessionnaires automobiles avec la voiture souhaitée en stock, les a aidés à négocier le prix, fourni le financement et parfois facilité la livraison. Les économies moyennes pour un membre de l’USAA sont de 3 385 $ sur le prix de détail recommandé. C’est un excellent exemple de la façon dont un modèle numérique peut créer de la valeur pour les gens.

Vous avez identifié trois sources clés d’avantage concurrentiel dans un environnement commercial numérique: le contenu, l’expérience client et les plateformes. Veuillez décrire chacun d’eux.

Le contenu est plus que de simples reportages. C’est tout ce que vous fournissez à votre client. Si vous vendez des produits physiques, cela relève du contenu, tout comme les informations. Avec Amazon, une partie de leur contenu est le produit lui-même, et une partie de celui-ci comprend toutes les informations autour du produit, comme les manuels d’utilisation et les avis clients. Tout ce que le client consomme, c’est du contenu.

L’expérience client est tout ce qui entoure votre contenu pour rendre les relations avec votre entreprise un plaisir. Bien faire cela nécessite surveiller en permanence ce que font les clients et ce qu’ils disent vouloir. Cela signifie investir dans de bonnes interfaces utilisateur et créer des opportunités de collaboration avec les clients.

Enfin, votre plateforme est la méthode par laquelle vous fournissez votre contenu aux clients. Les entreprises doivent développer et réutiliser – c’est-à-dire partager au sein de l’entreprise, plutôt que réinventer pour chaque domaine – des plateformes numérisées. Sans plates-formes, les unités informatiques des entreprises pourraient mettre en œuvre une nouvelle solution en réponse à tous les besoins de l’entreprise – créant un labyrinthe de systèmes qui répondent aux besoins actuels mais ne sont pas à l’échelle de l’entreprise. Pire encore, l’expérience client en souffre car le client bénéficie d’une expérience fragmentée et basée sur les produits plutôt que d’une expérience unifiée et multi-produits. Pensez à votre expérience de banque en ligne aujourd’hui, où vous pouvez voir tous vos comptes en un seul endroit – et à la façon dont vous receviez des relevés papier individuels pour chaque compte.

Six questions essentielles

  1. Quelle est la menace numérique – et opportunité?
  2. Quel modèle commercial convient le mieux à l’avenir de votre entreprise?
  3. Quel est votre avantage concurrentiel numérique (contenu, expérience client ou plateforme)?
  4. Comment allez-vous vous connecter en utilisant le mobile et l’Internet des objets?
  5. Avez-vous les capacités cruciales pour réinventer l’entreprise?
  6. Avez-vous le leadership nécessaire pour réaliser votre transformation? Un conseil de départ pour les dirigeants? Étant donné le niveau de turbulence causé par la perturbation numérique de toutes les variétés, y remédier est devenu un impératif commercial. Il est temps pour les équipes dirigeantes d’évaluer les menaces, de comprendre les opportunités et de commencer à créer de nouvelles options pour l’avenir.

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Peut-on rattraper Amazon ?

Peut-on rattraper Amazon ?

Il est difficile de penser qu’une entreprise Amazon.com Inc. domine de manière aussi convaincante que le marché des services de cloud computing. Andy Jassy, ​​PDG de la division cloud de la société, Amazon Web Services Inc., aime se vanter que sa société a plusieurs fois plus d’activité que les 14 fournisseurs suivants réunis. Le prochain concurrent cloud d’Amazon, Microsoft Corp., représente moins d’un cinquième de la taille d’Amazon en termes de ventes de services d’infrastructure, qui stockent et exécutent des données et des applications dans le cloud, selon le cabinet d’études Gartner Inc. Google, le No. 3 Le fournisseur de services cloud américain et la deuxième plus grande entreprise au monde en termes de valeur marchande, réalise un quinzième du chiffre d’affaires cloud d’Amazon.

«AWS a effectivement défini la notion de cloud computing», déclare Ed Anderson, analyste chez Gartner. « Il est perçu comme le leader du cloud et le créateur de rythme. » AWS a généré 4,6 milliards de dollars de ventes au cours du dernier trimestre. Chaque année, formation SEO Lille il présente des dizaines de fonctionnalités et de produits pour conserver son avantage.

Mais Amazon n’est pas invincible, et les qualités qui ont fait le succès de la division – la nature en libre-service de la plate-forme et son déploiement de logiciels et de services qu’Amazon avait utilisés pour son énorme opération de vente au détail – peuvent également être considérées comme des vulnérabilités, du moins en ce qui concerne comme Microsoft et Google sont concernés. L’unité cloud de Microsoft, Azure, a réussi à convaincre des clients, notamment Bank of America Corp. et Chevron Corp. ces dernières semaines, en se concentrant sur les types de compétences en matière de vente et de création de relations qui ne sont pas toujours prisées au siège d’Amazon à Seattle. «Il n’ya pas un seul choix par défaut», déclare Kurt DelBene, vice-président exécutif de Microsoft pour la stratégie et la planification d’entreprise. « Nous n’allons pas arriver à un endroit où un seul fournisseur est ce choix par défaut. »

«Microsoft est à la pointe des technologies cloud d’aujourd’hui qui changent la donne», a écrit le PDG Satya Nadella dans son autobiographie, publiée fin septembre. « Mais il y a quelques années à peine, ce résultat semblait très douteux. » Comme Dans le cadre de la stratégie de rattrapage de Nadella, Microsoft a transformé sa force de vente en un laboratoire itinérant de R&D et de conseil en gestion. Les startups se présentent aux investisseurs potentiels et aux partenaires et clients potentiels. Les grandes entreprises ont accès à une équipe de vente qui les aide à commercialiser les applications cloud qu’elles développent sur Azure auprès de leurs propres clients afin qu’ils puissent gagner de l’argent sur les logiciels qu’ils utilisent en interne.

L’équipe de vente comprend 3 000 ingénieurs logiciels dédiés qui peuvent créer des applications pour des clients potentiels lors d’appels de vente, démontrant sur place ce qu’ils peuvent faire pour eux. «Je ne peux plus envoyer des gens chez un client pour lui faire une présentation PowerPoint», déclare Judson Althoff, vice-président exécutif des activités commerciales mondiales de Microsoft. Une fois qu’un client se connecte, les ingénieurs Microsoft peuvent être déployés sur le client le jour suivant.

Bill Braun, directeur de l’information de Chevron, a déclaré que Microsoft l’avait impressionné en présentant un logiciel d’apprentissage automatique qui permettra à son entreprise d’analyser volumes de données provenant des équipements de production pétrolière pour détecter de minuscules changements de température ou de vibration, les premiers signes d’un équipement défectueux ou d’autres problèmes. «Ils comprennent l’entreprise», dit-il.

L’équipe commerciale de Microsoft a fait le pitch avec l’aide de HoloLens, le nouveau casque de réalité augmentée de la société. Lorsqu’il est associé au logiciel cloud de Microsoft, le casque permet aux ingénieurs chevronnés de superviser virtuellement le travail des techniciens en logiciel du monde entier lors de l’installation de l’équipement.

Pendant des années, les représentants de Microsoft ont vendu les logiciels Windows et Office que les clients installent sur leurs réseaux informatiques. Plus récemment, ils ont déplacé certains de ces clients vers des applications Office dans le cloud. Les clients habitués à ces applications cloud peuvent être plus susceptibles de choisir Microsoft lorsqu’ils décident de remplacer leurs propres centres de données et serveurs par une infrastructure de cloud public, déclare Anderson de Gartner.

Une relation existante a été la raison pour laquelle candymaker Mars Inc. a choisi Microsoft au lieu d’AWS l’année dernière. «Notre philosophie est de renforcer les relations avec les partenaires que nous avons déjà», déclare Paul L’Estrange, directeur technique de Mars. « Nous n’avions pas le même type de relation avec AWS. » Google tente de se démarquer avec TensorFlow, un logiciel qui facilite la création d’applications d’intelligence artificielle, et avec Kubernetes, un système logiciel qui aide les entreprises à mieux gérer leurs données dans le cloud (page 48).

Même Google, une entreprise généralement allergique à l’utilisation de personnes pour tout ce qu’une machine peut faire, a vu l’intérêt d’avoir une force de vente humaine. À la fin de 2015, il a embauché la vétéran des logiciels d’entreprise Diane Greene, membre du conseil d’administration de Google et cofondatrice de VMware Inc., la filiale de cloud computing de Dell Computer, pour gérer son activité cloud. Elle a construit une force de vente cloud à partir de rien. Google a récemment annoncé un partenariat avec Salesforce.com Inc. pour profiter de la liste des fournisseurs de cloud préférés de ce dernier.

Tous les deux Google et Microsoft ont cherché à exploiter une autre des faiblesses perçues d’Amazon: le fait que d’autres parties de son empire rivalisent amèrement avec les clients potentiels du cloud. Les concurrents de la vente au détail d’Amazon, y compris Wal-Mart Stores Inc. et Flipkart Ltd., basée à Bangalore, ne veulent pas voir leurs paiements sur le cloud Amazon aligner les coffres du détaillant, ce qui pourrait les mettre en faillite, dit Anderson de Gartner. Flipkart s’est inscrit auprès de Microsoft en février. Selon un rapport publié en juin dans le Wall Street Journal, Wal-Mart a dit à ses fournisseurs de technologie de ne pas utiliser AWS. Wal-Mart n’a pas répondu à une demande de commentaire. Le PDG Jassy affirme qu’AWS traite tous ses clients cloud, y compris de nombreux concurrents Amazon, de la même manière.

Après plusieurs années sur AWS, Lush Ltd., la société de produits de toilette basée au Royaume-Uni, est passée à Google Cloud en novembre 2016. Lush a poursuivi Amazon, affirmant que la société utilisait les marques de Lush pour vendre des produits de bain concurrents.

« Nous ne sommes pas particulièrement intéressés par Amazon en tant qu’entreprise, alors nous préfère ne pas travailler avec eux », déclare Jack Constantine, directeur numérique de Lush. Amazon a refusé de commenter le procès.

«Ce n’est pas une surprise pour nous que toutes les grandes entreprises technologiques du monde soient intéressées par la création d’une réplique de ce qu’AWS a fait», déclare Jassy. Qu’elle ressente ou non la pression, l’entreprise passe plus de temps à entretenir des relations avec les hauts dirigeants et les DSI. Il organise des dîners avec des clients potentiels pour répondre à leurs préoccupations dans un cadre plus intime et apporter une touche plus humaine à ces relations. «Ils se rendent accessibles», déclare Adam Johnson, PDG d’IOpipe, qui fournit des services de surveillance et de dépannage aux entreprises fonctionnant sur AWS.

Sa réputation de leader du marché signifie que ces dirigeants et technologues en chef ont tendance à se tourner vers AWS quand tout le reste est égal. Son avance précoce – AWS a battu Microsoft sur le marché de quatre ans – donne à l’entreprise un avantage automatique. Et les services cloud d’Amazon sont considérés comme le coffre-fort pari, ce n’est pas rien à l’ère des hacks et des attaques par déni de service. Parfois, même lorsqu’une entreprise pense pouvoir revendiquer une victoire sur AWS, elle ne peut pas diffuser la victoire. En mars, Google a publié un article de blog annonçant qu’Airbnb Inc., un client AWS de longue date, avait accepté d’utiliser un service cloud de Google pour l’IA. Le lendemain, le nom d’Airbnb a été effacé de la publication. Airbnb et Google ont refusé de commenter.

Donc, dans un avenir proche, au moins, AWS semble continuer à diriger un marché que Gartner prévoit de générer 89 milliards de dollars de ventes d’ici 2021, contre 35 milliards de dollars aujourd’hui. «Il y a une énorme croissance devant nous», dit Jassy. «Il s’agit du plus grand changement technologique de notre vie.»

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L’interdiction de Tik Tok aux USA prend du retard

L’interdiction de Tik Tok aux USA prend du retard

Un tribunal fédéral américain a déclaré qu’une interdiction de TikTok n’entrerait pas en vigueur lundi comme prévu.

La décision de reporter l’interdiction prévue permettra aux Américains de continuer à utiliser l’application pendant que le tribunal examinera la légalité de l’interdiction et si l’application présente un risque pour la sécurité nationale, comme le prétend l’administration Trump.

Pendant des semaines depuis que le président Donald Trump a signé deux décrets au début du mois d’août, le gouvernement a menacé de fermer l’application de partage de vidéos virales par crainte que sa société mère ByteDance, basée à Pékin, ne soit forcée de transmettre les données des utilisateurs au gouvernement chinois. . TikTok, qui compte 100 millions d’utilisateurs rien qu’aux États-Unis, a longtemps rejeté ces affirmations.

TikTok a d’abord intenté une action en justice contre l’administration le 18 septembre et, jeudi de cette semaine, a déposé une injonction de dernière minute dans le but d’empêcher l’entrée en vigueur de l’interdiction dimanche soir. Vendredi, le gouvernement a demandé au tribunal de rejeter l’injonction dans une requête scellée, que le le gouvernement a par la suite présenté une motion publique avec quelques expurgations. Une audience publique sur l’injonction a été fixée dimanche matin. L’affaire est entendue au tribunal de district de DC présidé par le juge Carl J. Nichols.

Dans sa décision de dimanche, le tribunal n’a rendu que sa décision, l’avis officiel étant remis en privé aux deux parties opposées. En raison des éléments sensibles inclus dans la motion du gouvernement, les partis ont jusqu’à lundi pour demander des expurgations avant que l’avis final ne soit publié.

La décision n’est que le dernier épisode de la saga continue de la lutte tentaculaire pour l’avenir de l’application sociale à la croissance la plus rapide en Amérique. Un accord conclu entre ByteDance et le gouvernement américain le week-end dernier aurait résolu l’impasse entre les deux parties, mais l’accord s’est effiloché en raison de détails litigieux entre l’acheteur Oracle et ByteDance.

L’administration a lancé pour la première fois une action contre TikTok le 6 août, le président Trump se disputant dans un exécutif ordonner que l’application pose un risque déraisonnable pour la sécurité nationale des citoyens américains. Cet ordre reflétait un ordre similaire publié le même jour qui imposait des restrictions à la populaire application de messagerie en mandarin WeChat, qui appartient à la société chinoise Tencent.

Le week-end dernier, un juge d’instruction fédéral à San Francisco a mis en place une injonction sur l’interdiction du département du commerce sur WeChat, agence digitale Lille en attendant de nouvelles délibérations du tribunal. TikTok, dont les arguments reflètent ceux du procès WeChat, espérait un résultat similaire dans sa propre procédure judiciaire.

Une différence entre les deux poursuites est les plaignants. Dans le cas de WeChat, un groupe d’utilisateurs de WeChat a intenté une action en justice en arguant qu’une interdiction nuirait à leur expression de la parole. TikTok se représente dans son propre combat avec le gouvernement.

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Recherche de mots-clés pour le référencement: le guide ultime (avec Yoast plugin)

SEO La recherche de mots clefs

Qu’est-ce que la recherche de mots clés?
La recherche de mots-clés fait partie du référencement (optimisation des moteurs de recherche). C’est le travail que quelqu’un fait pour créer une liste complète de mots-clés pour lesquels on aimerait qu’un site Web soit classé. Pour obtenir une telle liste, les propriétaires de sites Web doivent se pencher sur le public et les moteurs de recherche souhaités: quels termes de recherche les gens saisissent-ils dans Google lorsqu’ils recherchent leurs produits, services, entreprise ou type d’organisation? Et qu’espèrent-ils trouver? Avec cette liste, les propriétaires de sites Web peuvent créer du contenu sur leur site qui attirera davantage de trafic de haute qualité. La recherche de mots-clés n’est jamais terminée: la répéter régulièrement est indispensable pour rester à jour!

Pourquoi la recherche de mots clés est-elle importante?
Une bonne recherche de mots-clés est importante car elle permettra de savoir quels termes de recherche votre public utilise. Chez Yoast, nous avons fréquemment rencontré des propriétaires d’entreprise qui utilisaient un seul ensemble de mots pour décrire leurs produits, consultant SEO Lille alors que leur public cible utilisait complètement ensemble différent de mots. Par conséquent, les clients potentiels n’ont pas pu trouver ces sites Web en raison d’une inadéquation dans l’utilisation des mots.

Par exemple, parfois, un service marketing décide de donner à un produit un nom pas si courant. Cela peut être une décision marketing intelligente: les gens pourraient se souvenir plus facilement de votre produit. Si vous louez des maisons de vacances au lieu de maisons de vacances, vous pourriez vous démarquer. Mais attention: très peu de personnes recherchent des [gîtes ruraux]. Si vous optimisez votre texte pour ces termes, vous vous classerez probablement bien sur ces termes spécifiques. Cependant, vous ne générerez pas beaucoup de trafic avec ces termes et vous manquerez une grande partie de votre audience potentielle car votre audience utilise d’autres mots.

Vous comprendrez que cela n’a aucun sens d’optimiser pour les mots que les gens n’utilisent pas. Une recherche approfondie des mots clés garantit que vous utilisez les mêmes mots que votre public cible et cela rend l’effort d’optimisation de votre site Web beaucoup plus intéressant. De plus, en regardant la recherche l’intention, vous découvrez ce que votre public recherche exactement. Ces requêtes devraient obtenir une réponse sous la forme d’un contenu de qualité.

Les concepts de la recherche de mots clefs

Concepts essentiels de la recherche de mots-clés
Avant de passer à la recherche de mots clés, nous en expliquerons brièvement quelques concepts essentiels:

Un mot clé ou une phrase clé de focus est le mot ou la phrase pour laquelle vous voulez qu’une certaine page de votre site soit trouvée dans Google. Vous déterminez un ensemble de phrases clés ciblées en effectuant une recherche par mot clé.

Si vous souhaitez optimiser facilement un article ou une page pour l’une de vos phrases clés, vous pouvez saisir cette phrase dans le champ de saisie de la phrase clé de mise au point d’un article ou d’une page avec le plugin Yoast SEO. Il vous fournira des commentaires sur la façon d’optimiser votre contenu pour cette phrase afin d’améliorer les chances de classement.

Les mots clés à longue traîne sont plus spécifiques et moins fréquemment recherchés que les soi-disant mots-clés head. Ils se concentrent sur une niche. Plus les termes de recherche sont longs et spécifiques, plus il sera facile de les classer car il y aura moins de concurrence. Même s’il y a moins de gens qui recherchent ces termes, ils pourraient être plus motivés à acheter, à s’abonner, à s’inscrire ou à tout ce que vous voudriez qu’ils fassent.

Graphique à longue traine
Votre stratégie de mots-clés concerne les décisions que vous prenez en fonction de votre recherche de mots-clés. Par exemple, quel contenu allez-vous créer en premier? Allez-vous vous concentrer sur la tête ou la queue? Comment et où allez-vous le publier? Allez-vous créer un texte, un article ou une page produit, un tutoriel vidéo ou une infographie?

Creuser dans l’intention de recherche est la clé ici: vous devez découvrir ce qu’un chercheur veut ou a réellement besoin. Vous ne regardez pas seulement les mots clés, mais les objectifs sous-jacents de ce qu’un chercheur veut savoir, faire ou acheter. Votre contenu doit apporter une solution au « problème » du chercheur. Ceci est également connu comme conception de contenu.

Comment se fait la recherche de mots clés?
Nous pensons que la recherche de mots clés comporte huit étapes cruciales. Ici, nous vous guiderons pas à pas tout au long de ce processus et nous vous donnerons des conseils pratiques pour démarrer facilement votre propre recherche de mots clés.

Déterminez votre mission
Avant de commencer quoi que ce soit, pensez à votre mission. Réfléchissez à des questions telles que: Quel est le principal objectif de votre entreprise ou organisation? Qu’est-ce qui le rend spécial? Qui essayez-vous d’atteindre exactement? Et quelles promesses faites-vous sur votre site Web? Prenez votre temps et écrivez littéralement votre mission. Une fois que vous serez en mesure de répondre en détail à ces questions, vous aurez franchi la première et la plus importante étape de votre stratégie de mots clés.

Le marché dans lequel vous vous trouvez détermine si votre mission se révélera suffisamment géniale pour occuper un rang élevé. Certains marchés sont très compétitifs, les grandes entreprises dominant les résultats de recherche. Ces entreprises disposent d’énormes budgets pour le marketing en général et le référencement en particulier. Participer à ces les marchés sont difficiles, donc le classement sur ces marchés sera également difficile.

Peut-être que vous vendez des croisières à Hawaï. Vous offrez d’excellentes installations aux enfants, ce qui rend les croisières particulièrement adaptées aux parents jeunes ou célibataires. Offrir les meilleures croisières à Hawaï pour les jeunes parents pourrait très bien être ce qui rend votre service unique. Alors, recherchez ce qui fait que votre produit se démarque de la concurrence. Cela devrait être votre mission, votre créneau – et c’est ce que vous avez à offrir à votre public.

Si vous vous lancez sur un marché concurrentiel, le mieux est de commencer petit. Une fois que vous «possédez» une petite partie de ce créneau et que vous devenez un plus grand nom dans le secteur des croisières à Hawaï, vous pouvez essayer de passer au niveau supérieur et de vendre vos croisières à un public plus large (plus général). Votre mission deviendra alors plus générale également.

Faites une liste de mots-clés
La deuxième étape consiste à créer une liste de vos mots clés, de préférence dans une feuille de calcul, telle que Google Sheets ou Excell. Avec votre mission à l’esprit, essayez d’obtenir dans la tête de votre public souhaité. Que rechercheront ces personnes? Quels types de termes de recherche pourraient-ils utiliser lorsqu’ils recherchent votre service ou produit incroyable? Lequel de leurs «problèmes» votre produit résout-il? Écrivez autant de réponses que possible. Si votre mission est claire, vous aurez une image assez claire de votre niche et des arguments de vente uniques (les éléments qui distinguent votre entreprise des autres). Ce sont les termes pour lesquels vous voulez être trouvé.

Recherchez vos mots-clés
Une fois que vous avez créé cette première liste, il est temps de vous plonger un peu plus dans vos mots clés. Heureusement, il existe des outils qui facilitent un peu la recherche de mots clés.

Le premier est Google lui-même. Recherchez sur Google les mots-clés que vous avez déjà trouvés et vérifiez les recherches suggérées par Google pendant que vous tapez. Telles sont les questions que les gens ont réellement posées à Google! Vous pouvez également consulter les « recherches associées » sur la page de résultats de Google. Ou jetez un œil à notre outil de suggestion Yoast ou Répondez au public. Ces outils vous fournira toutes sortes de variations de vos phrases clés, synonymes et phrases clés associées. Dans notre article sur les outils de recherche de mots clés, vous trouverez plus de détails sur la façon d’utiliser ces outils et d’autres.

Consultez ces outils et ajoutez toutes les phrases clés à votre liste!

N’oubliez pas la longue traine
Lorsque les gens commencent par rechercher des mots clés, ils ont tendance à se concentrer sur des termes «principaux» très populaires. Malheureusement, ces mots clés principaux sont principalement utilisés par les grandes entreprises. Les mots clés à longue traîne, en revanche, génèrent moins de trafic de recherche, mais la concurrence est également moindre. Par conséquent, il est plus facile pour vous de vous classer sur ces mots clés. De plus, les mots-clés à longue traîne ont même une valeur de conversion plus élevée, car ils se concentrent davantage sur un produit ou un sujet spécifique: une niche!

Un mot-clé à longue traîne est souvent plus long et plus ciblé qu’un terme général. Si votre terme principal est [formation de chiot], un mot-clé à longue queue pourrait être [formation de chiot positif pour les Labradoodles à Amsterdam]. L’utilisation des outils mentionnés à l’étape 3 vous aidera également à trouver plus de variantes à longue traîne de vos mots clés.

N’oubliez pas d’ajouter les mots clés à longue traîne à votre feuille de calcul. Mettez les termes d’en-tête dans la première colonne et ajoutez (plusieurs) colonnes pour plus de mots-clés à longue traîne. Cela vous aidera à créer une structure de site appropriée plus tard. Plus votre terme de recherche est long, plus la page de destination du terme appartient à la structure de votre site.

Analysez la concurrence
Le choix des mots-clés à longue traîne dépend en grande partie de vos concurrents. Si la concurrence dans votre créneau est élevée, vous aurez du mal à vous classer sur des termes compétitifs. Si vous avez peu de concurrence, vous pourrez même vous classer pour les termes principaux. Vous devrez donc effectuer une analyse comparative pour le référencement.

Recherchez sur Google les mots-clés issus de votre recherche de mots-clés. Commencez par votre terme le plus «audacieux». Consultez la page de résultats du moteur de recherche (SERP). Ce sont les sites Web avec lesquels vous serez en concurrence une fois que vous aurez optimisé votre contenu pour un tel mot clé. Regardez de plus près: voyez-vous sites Web professionnels? Sites Web d’entreprise? Êtes-vous «égal» à ces entreprises? Votre site Web fait-il partie de ces sites? Votre entreprise est-elle de taille similaire et a-t-elle autant d’influence dans votre niche?

Il est plus difficile de se classer lorsque vous êtes en concurrence avec des sites dotés de marques fortes. Si les marques sont connues grâce à des publicités télévisées ou radiophoniques, vos chances de vous classer haut deviendront encore plus réduites. Mais cela ne fera pas de mal de jeter un œil à leur contenu. Le contenu est-il bien rédigé et bien optimisé? Si votre concurrence a vraiment un contenu médiocre, vous pourriez avoir une chance de les surpasser!

Jetez également un œil aux annonces sur Google. Y a-t-il? Si vous disposez d’un compte Google Adwords, vous pouvez vérifier le paiement par clic. Les termes de recherche qui ont un pay-per-click élevé sont généralement également plus difficiles à classer dans les résultats organiques.

Assurez-vous de noter dans votre feuille de calcul vos résultats pour les mots clés que vous avez étudiés!

L’intention de recherche

Examinez de plus près l’intention de recherche
Les stratégies de référencement actuelles devraient, pour la plupart, s’articuler autour répondre aux questions des gens ou fournir la meilleure solution à leur «problème». Chaque fois que quelqu’un entre une requête de recherche dans un moteur de recherche, il est à la recherche de quelque chose. Chaque type de question nécessite une réponse spécifique.

Essayez de savoir quelle est l’intention de votre public lorsqu’il saisit une certaine phrase clé dans Google: a-t-il une intention informative (essayez de trouver des informations sur un sujet spécifique), une intention de navigation (souhaite accéder à un site Web spécifique), une intention commerciale ( rechercher quelque chose avant d’acheter) ou une intention transactionnelle (vous cherchez à acheter quelque chose maintenant)?

Vous pouvez en savoir plus sur l’intention de recherche de certaines requêtes en examinant de près le type de pages déjà classées pour cette requête. Voyez-vous principalement les pages produits? Voyez-vous beaucoup d’articles de blog d’information? Voyez-vous des vidéos? Ou voyez-vous un mélange? Ce sont tous des indices sur ce que Google suppose que l’intention de recherche d’une certaine requête est. Cet article explique comment utiliser les résultats de recherche pour vous assurer que votre le contenu est basé sur l’intention.

Découvrez quels types d’intention s’appliquent à vos phrases clés et, encore une fois, ajoutez vos résultats à votre feuille de calcul!

Déterminer une stratégie de mots clés
Sur la base des données que vous avez collectées maintenant, vous pouvez déterminer une stratégie de mots clés. Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez avoir une feuille de calcul avec un nombre important de phrases clés, ainsi que des informations sur la concurrence et l’intention de recherche de votre audience pour ces phrases clés.

Maintenant, réfléchissez à cette question: comment mon site Web résiste-t-il par rapport aux sites Web des SERPs? Êtes-vous de taille et de budget marketing égaux: allez-y et concentrez-vous sur ces termes principaux. Sinon: essayez d’abord d’autres mots-clés à longue traîne. Se concentrer sur un ensemble de mots-clés à longue traîne combinés pourrait très bien attirer beaucoup de trafic. Une fois que vous avez réussi à classer ces mots-clés à longue traîne, il sera un peu plus facile de viser plus de termes généraux.

Lorsque vous avez décidé où intervenir, pensez au type de contenu: quelle était l’intention de recherche de mon Expressions-clés? Que recherche mon public? Mais aussi, quel contenu puis-je créer qui n’en est pas encore là, et comment puis-je me démarquer, en termes de qualité ou d’apport de solutions? Cela vous aidera à décider du type de contenu que vous allez créer.

Commencez à créer des pages de destination
En théorie, cette étape sort du cadre de la recherche de mots clés elle-même. Néanmoins, créer de superbes pages de destination est, bien sûr, essentiel si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web. Vous devrez donc créer des pages de destination pour vos termes de recherche, mais vous n’avez pas à créer toutes ces pages immédiatement – cela peut être un effort à long terme. Votre stratégie de mots clés vous aidera à établir des priorités. Créez une bonne page de destination et utilisez le plugin Yoast Duplicate Post pour les copier et en créer rapidement de nouvelles.

Pour vos phrases clés les plus importantes, vous créerez des articles de contenu de base; vous créez le meilleur contenu possible sur ce mot-clé – faisant autorité et englobant tout. Tous vos articles de soutien plus longs seront liés à ce contenu fondamental. Cela devrait faire partie de votre stratégie de liaison interne, que Yoast SEO Premium peut vous aider à mettre en œuvre.

Conseils pour la recherche de mots clés
Tout cela peut sembler assez simple, mais nous savons que c’est beaucoup de travail et plus facile à dire qu’à faire. Une fois mis en pratique, vous pourriez rencontrer des problèmes ou des questions courants. Nous allons vous donner ici quelques conseils pour que cela fonctionne!

Vous voulez que nous vous guidions pas à pas dans la recherche de mots-clés? Avec des vidéos, des quiz et d’autres supports de formation? Jetez un œil à notre formation sur la recherche de mots clés, qui fait partie de notre abonnement à la formation SEO en ligne, et laissez-nous vous aider à la réaliser!

Hiérarchisez votre liste de mots clés
Combien de mots clés devriez-vous avoir? Eh bien, nous ne pouvons pas vous dire le nombre exact de mots clés que vous devriez avoir, mais nous pouvons vous dire que vous en avez besoin de beaucoup, autant que vous pouvez penser. Cependant, plus de 1000 mots clés sont probablement trop! Même si vous êtes une entreprise raisonnablement petite, vous vous retrouverez probablement avec quelques centaines de mots clés.

Mais il y’à pas besoin de créer des pages pour tout cela tout de suite. Vous pouvez ajouter du contenu petit à petit. Pensez aux mots-clés que vous souhaitez classer pour le moment – peut-être les plus longs? – et lesquels ne sont pas aussi importants tout de suite. Comprenez vos priorités et planifiez la création de votre contenu.

Une phrase clé de focus et ses synonymes n’ont besoin que d’une page
Dans le passé, chacun des mots clés pour lesquels vous vouliez être trouvé avait sa propre page de destination. Aujourd’hui, cependant, les moteurs de recherche sont si intelligents qu’ils utilisent principalement l’intention de recherche pour donner aux chercheurs la meilleure réponse à leurs questions. La page qui répond le mieux à ces questions se classera en tête. Les moteurs de recherche comprennent également les différences subtiles entre les mots clés afin que vous n’ayez pas à créer des pages de destination pour toutes les variations subtiles, comme les synonymes, d’un mot clé.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas utiliser de synonymes! En fait, les synonymes peuvent vraiment améliorer la lisibilité de votre copie, alors utilisez-les dans votre texte! Notre Yoast Le plugin SEO Premium peut vous aider avec cela; il vous permet d’optimiser votre contenu pour les synonymes et les phrases clés associées. Les phrases clés associées sont des mots et des concepts qui approfondissent et élargissent la compréhension de votre phrase clé de concentration. Ils aident même Google à mieux comprendre le sujet dont vous parlez. En utilisant des synonymes et des phrases clés associées dans votre texte, vous pouvez brosser un tableau complet de votre phrase clé de mise au point dans votre article.

Consultez les résultats pour les mots-clés au singulier et au pluriel
Devriez-vous viser le mot-clé singulier ou pluriel? Eh bien, cela dépend de la requête. À mesure que Google en apprend davantage sur l’intention de recherche de votre requête, il est en mesure de mieux deviner ce que vous recherchez. Par exemple, si vous recherchez un livre, vous obtenez un résultat différent de celui d’une recherche de livres. Apparemment, Google pense que dans le premier cas vous recherchez une définition ou certaines histoires, dans le second, il pense que vous avez l’intention d’acheter un livre. Assurez-vous donc de savoir ce que vous proposez sur votre page et que il correspond à la requête et aux résultats que Google donne sur cette requête.

Yoast SEO Premium prend en charge la forme de mot, de sorte qu’il détecte automatiquement toutes les différentes formes de votre phrase clé de focus (connue sous le nom de dérivation de mot-clé). Ainsi, vous n’avez plus à optimiser votre publication pour une forme de mot spécifique. Optimiser votre publication est devenu un processus beaucoup plus naturel. Cependant, il existe des raisons pour lesquelles vous souhaitez toujours optimiser pour une forme de mot très spécifique d’un mot clé. Dans ce cas, vous pouvez mettre votre phrase clé de mise au point entre guillemets: «meilleurs livres de tous les temps». Yoast SEO ne prendra désormais en compte que cette phrase clé de mise au point exacte lors de la vérification de votre contenu.

N’utilisez une phrase clé qu’une seule fois
Attention, vous ne devez pas utiliser votre mot-clé de focus exact plus d’une fois. Si vous le faites, votre classement pourrait souffrir de la cannibalisation des mots clés. Google a du mal à faire la distinction entre des contenus très similaires. Par conséquent, il pourrait classer des articles ou des pages très similaires plus bas.

Vous ne savez pas si vous avez déjà utilisé une phrase clé de mise au point? Le post pourquoi et comment exporter votre Les phrases clés de focus avec Yoast SEO Premium vous aideront à obtenir un aperçu des phrases clés de focus que vous avez utilisées auparavant et sur quelle page. De plus, Yoast SEO lance un avertissement dans l’analyse SEO si vous en utilisez un deux fois.

Avez-vous appris que vous aviez déjà utilisé des mots clés ou des phrases clés identiques ou très similaires sur divers articles et pages? Ensuite, il est probablement judicieux de vérifier votre contenu et peut-être d’en fusionner / supprimer / rediriger une partie. Voici un guide étape par étape sur la façon de résoudre les problèmes de cannibalisation des mots clés.

Essayez, évaluez et réessayez
Une fois que vous avez effectué une analyse approfondie de vos chances de vous classer sur un terme spécifique, l’étape suivante consiste à rédiger un article incroyable et à l’optimiser en conséquence. Et cliquez sur publier, partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre newsletter. Assurez-vous d’attirer de jolis backlinks. Et attendez un peu. Consultez vos classements. Votre article apparaît-il? At-il atteint la première page des SERPs de Google? Ou est-il caché à la page 2 ou 3? Assurez-vous d’évaluer vos articles dans le SERPs. Recherchez sur Google les termes pour lesquels vous avez optimisé vos articles. Vérifiez si vos efforts portent leurs fruits!

Si vous ne parvenez pas à vous classer sur la première page, essayez d’écrire un autre article, axé sur un mot clé (encore) plus long. Rendez-le un peu plus précis, plus de niche. Et voyez comment ça se passe. Évaluez à nouveau. Continuez ce processus jusqu’à ce que vous atteigniez cette première page des SERPs!

Recherche rapide de mots clés
Dans un monde idéal, vous feriez votre recherche de mots clés, créer un beau tableau et créer des pages de destination pour chacun. La structure de votre site serait impeccable et vous blogueriez et écriviez chaque jour, ce qui augmenterait le classement de votre site dans Google. Mais nous vivons dans le monde réel.

Bien entendu, votre recherche de mots clés ne sera pas toujours aussi approfondie. Et certains messages ou articles ne sont pas écrits dans le cadre d’une stratégie géniale, mais simplement parce que le sujet était dans l’actualité ou que quelque chose vous a incité à l’écrire. C’est ainsi que ces choses fonctionnent. Mais cela ne doit pas être un problème.

Si vous êtes écrire quelque chose qui ne correspond pas exactement à votre stratégie, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer de faire en sorte que ce contenu soit classé. Vous pouvez toujours l’utiliser pour classer quelque chose en rapport avec les termes de la liste de votre stratégie de mots clés. Utilisez les outils mentionnés à l’étape 3 et Google Trends pour vérifier rapidement le mot clé pour lequel vous souhaitez classer. Au moins, prenez le temps de réfléchir à la manière d’adapter votre article ou votre blog à votre stratégie. Après tout, si vous écrivez un contenu de valeur, autant le classer! Dans notre article sur les mots clés, vous trouverez plus de conseils sur la façon de rechercher des mots clés à la volée.

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SEO: comprendre l’intention de recherche

Comprendre l’intention de recherche peut être l’ingrédient secret qui fait passer votre stratégie de contenu de bonne à exceptionnelle. En tant que stratège SEO dans une agence de marketing numérique (Brainlabs), nous trouvons souvent des clients sur le point de réussir dans le classement. Ils sont assis sur un contenu stellaire qui n’est tout simplement pas classé pour leurs mots clés cibles. Pourquoi? Souvent, les mots clés et l’intention ne correspondent tout simplement pas.

Nous aborderons ici les différents types d’intention de recherche, comment déterminer la meilleure intention pour des mots clés donnés et comment optimiser l’intention de recherche. Commençons par régler les bases.

Qu’est-ce que l’intention de recherche?
L’intention de recherche (également appelée intention de l’utilisateur) est le principal objectif d’un utilisateur lors de la recherche d’une requête dans un moteur de recherche. Plusieurs fois, les utilisateurs recherchent un type spécifique de réponse ou de ressource lors de leur recherche.

Prenons l’exemple de la pizza. La recherche d’une recette de pizza a une intention différente de la recherche d’une pizza à emporter, qui est également différente de la recherche de l’histoire de la pizza. Bien qu’ils tous tournent autour du même sujet général (pizza), ces utilisateurs ont tous des intentions différentes.

Pourquoi l’intention de recherche est-elle importante pour le référencement?
Google se soucie de l’intention de recherche
La réponse courte est la suivante: satisfaire l’intention de recherche est un objectif principal pour Google, ce qui en fait à son tour un objectif principal pour les référenceurs. Lorsqu’un utilisateur recherche un terme spécifique et trouve des informations non pertinentes, cela renvoie un signal à Google indiquant que l’intention est probablement incompatible.

Par exemple, si un utilisateur effectue une recherche sur « Comment créer un site Web » et qu’il voit une multitude de pages de produits pour les plates-formes CMS et les sites d’hébergement, référencement Google Lille il essaiera une autre recherche sans cliquer sur quoi que ce soit. Ceci indique à Google que l’intention de ces résultats ne reflète pas l’intention du chercheur.

Élargissez votre portée à travers les étapes de l’entonnoir
Lorsqu’il s’agit de gérer une entreprise et de créer une stratégie de marketing de contenu réussie, je ne saurais trop insister sur l’importance de se souvenir de l’intention de recherche et de laisser cela être la force motrice derrière les éléments de contenu que vous avez. créez et comment vous les créez.

Et pourquoi est-ce si important? Plus votre contenu est spécifique à diverses intentions de recherche, plus vous pouvez toucher d’utilisateurs et à différentes étapes de l’entonnoir. De ceux qui doivent encore découvrir votre marque à ceux qui souhaitent se convertir, vous pouvez augmenter vos chances de les atteindre tous en concentrant vos efforts sur la correspondance de l’intention de recherche.

Vous pouvez améliorer les classements
Étant donné que les principaux facteurs de classement de Google sont la pertinence, l’autorité et la satisfaction des utilisateurs, il est facile de relier les points et de voir comment l’amélioration de votre ciblage par mots clés pour refléter l’intention de recherche peut améliorer votre classement général.

Pertinence: cela a à voir avec le comportement de votre utilisateur. S’ils trouvent les informations qu’ils recherchent sur votre site, ils sont moins susceptibles de revenir sur Google en quelques secondes et d’explorer un résultat différent (pogo-sticking). Vous remarquerez une différence dans les indicateurs de performance clés tels que le taux de clics et le taux de rebond lorsque votre contenu est pertinent par rapport à l’intention de recherche.

Autorité: Bien qu’une grande partie l’autorité du site est liée aux backlinks, il est également important de développer une solide stratégie de liens internes qui signale à Google « J’ai beaucoup de contenu couvrant tous les angles et intentions entourant ce sujet » pour bien se classer. De plus, vous pouvez augmenter l’autorité et la visibilité de la marque en créant un contenu de valeur sur des sujets que votre marque connaît bien, et qui répond à diverses intentions.

Satisfaction des utilisateurs: le contenu que vous créez apporte-t-il de la valeur et est-il pertinent pour votre public? Fin de l’histoire.

Types d’intention de recherche
Bien qu’il existe d’innombrables termes de recherche, il n’y a que quatre intentions de recherche principales:

Informatif
Enquête préférentielle / commerciale
Transactionnel
Navigation
Maintenant, vous pensez peut-être que tout va bien, mais que signifient-ils pour mon contenu? Heureusement, j’ai décomposé chacun d’eux avec des exemples de termes qui suggèrent une intention. N’oubliez pas, cependant, que les recherches ne sont pas binaires – beaucoup relèveront de plus d’une catégorie.

Informatif
Comme vous l’avez peut-être deviné, les recherches à caractère informatif proviennent d’utilisateurs qui recherchent … des informations! Cela peut prendre la forme d’un guide pratique, d’une recette ou d’une définition. Il s’agit de l’une des intentions de recherche les plus courantes, car les utilisateurs peuvent rechercher des réponses à un nombre infini de questions. Cela dit, tous les termes informatifs ne sont pas des questions. Les utilisateurs qui recherchent simplement «Bill Gates» recherchent probablement des informations sur Bill Gates.

Exemples:

Comment faire bouillir un œuf
Qu’est-ce qu’un cratère
Ruth Bader Ginsburg
Comment se rendre à l’aéroport JFK
Enquête préférentielle / commerciale
Avant d’être prêts à effectuer un achat, les utilisateurs lancent leur enquête commerciale. C’est à ce moment qu’ils utilisent la recherche pour approfondir leurs recherches sur les produits, les marques ou les services. Ils ont dépassé le stade informationnel de leur recherche et se sont concentrés sur quelques options différentes. Les utilisateurs ici comparent souvent des produits et des marques pour trouver la meilleure solution pour eux.

Remarque: Ces recherches incluent souvent des termes localisés sans marque, tels que « meilleur corps magasiner à proximité »ou« meilleur restaurant de sushis à New York ».

Exemples:

Semrush contre Moz
Meilleur service d’hébergement de site Web
Avis sur Squarespace
WordPress ou wix pour blog
Transactionnel
Les chercheurs transactionnels cherchent à effectuer un achat. Cela peut être un produit, un service ou un abonnement. Dans tous les cas, ils ont une bonne idée de ce qu’ils recherchent. Étant donné que l’utilisateur est déjà en mode d’achat, ces termes sont généralement marqués. Les utilisateurs ne recherchent plus le produit, ils recherchent un endroit pour l’acheter.

Exemples:

Acheter un gobelet Yeti
Coupon transparent
Magasinez les sacs Louis Vuitton
Vente haut de gamme de Van
Navigation
Ces internautes cherchent à accéder à un site Web spécifique et il est souvent plus facile d’exécuter une recherche rapide dans Google que de saisir l’URL. L’utilisateur peut également ne pas être sûr de l’URL exacte ou rechercher une page spécifique, par exemple. une page de connexion. En tant que telles, ces recherches ont tendance à être des noms de marques ou de sites Web et peuvent inclure des spécifications supplémentaires pour aider les utilisateurs à trouver une page exacte.

Exemples:

Spotify s’identifier
Japper
SEO débutant MOZ
distilléU
Comment déterminer l’intention de recherche
Considérez les modificateurs de mots clés
Comme nous l’avons brièvement noté ci-dessus, les modificateurs de mots-clés peuvent être des indicateurs utiles pour l’intention de recherche. Mais il ne suffit pas de connaître les termes, vous vous demandez peut-être aussi, en matière de recherche de mots-clés, comment trouver ces termes?

Heureusement, il existe une gamme d’outils de recherche de mots clés fiables à utiliser. Leurs fonctionnalités de filtrage seront les plus utiles ici, car vous pouvez filtrer les termes qui incluent certains modificateurs ou phrases.

En outre, vous pouvez filtrer les mots-clés par fonctionnalité SERP. En prenant par exemple l’intention informative, vous pouvez filtrer les mots-clés classés pour les panneaux de connaissances, les questions associées et les extraits de code.

Lire les SERPs
Une autre façon de déterminer l’intention de recherche consiste à rechercher les SERPs. Saisissez le mot clé que vous ciblez dans la barre de recherche et voyez ce que Google propose. Vous serez probablement en mesure de dire par les types de résultats ce que Google considère comme l’intention de recherche la plus pertinente chaque terme.

Examinons de plus près les résultats de recherche pour chaque type d’intention.

Résultats SERP pour l’intention informationnelle
Comme mentionné ci-dessus, les mots-clés informatifs ont tendance à posséder des résultats SERP qui fournissent des informations condensées. Celles-ci incluent des acquisitions de connaissances, des extraits de code et des questions connexes. Les meilleurs résultats sont très probablement des résultats organiques et consistent en Wikipedia, dictionnaire ou articles de blog informatifs.


Résultats SERP pour une intention de recherche préférentielle / commerciale
L’intention préférentielle est similaire en ce que les résultats peuvent inclure un extrait de code, mais ils incluront également les résultats payants en haut du SERP. Les résultats fourniront également probablement des informations sur les marques recherchées, plutôt que des informations d’actualité.

Dans l’exemple ci-dessous, les résultats organiques comparent les fonctionnalités du produit entre les hôtes de sites concurrents, plutôt que d’expliquer ce que sont les hôtes de site et comment ils fonctionnent.


Résultats SERP pour l’intention transactionnelle
Les SERPs transactionnels sont parmi les plus simples à repérer. D’habitude ils Lead avec des résultats payés et / ou des résultats d’achat, des carrousels d’achat et des avis. Les résultats organiques sont en grande partie des pages de produits de détaillants en ligne et physiques, et en fonction de la recherche, peuvent inclure des cartes de leurs emplacements.

Résultats SERP pour l’intention de navigation
Étant donné que les utilisateurs ayant une intention de navigation savent déjà quel site Web ils recherchent, ces résultats présentent généralement la page la plus pertinente en haut: par exemple, si l’utilisateur recherche «Spotify», la page d’accueil de Spotify sera le premier résultat, tandis que la page de connexion occupera la première position pour «Connexion Spotify».

Des fonctionnalités supplémentaires telles que des liens de sites, des cartes de connaissances et des articles à la une peuvent également être présentes, en fonction de la recherche spécifique.

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Centrer sa stratégie SEO

Centrer sa stratégie SEO

Alors que les entreprises entreprennent de servir leurs clients principalement en ligne et que la fréquentation des magasins physiques diminue considérablement, la valeur du référencement a été redécouverte. Les entreprises accordent désormais une plus grande attention à leur expérience en ligne et à la manière dont elles peuvent rivaliser sur Internet.

Cet article offrira un guide aux entreprises qui cherchent à améliorer leur portée et leur trafic organiques, en fournissant des solutions de référencement aux problèmes qu’elles pourraient rencontrer. Cela inclut les informations adaptées aux entreprises qui ne se sont pas encore engagées dans le référencement en tant que canal, ainsi qu’à celles qui en ont plus d’expérience. L’objectif est de gagner plus de trafic et d’augmenter les conversions.

Scénario 1: vous ne savez pas sur quels mots clés vous devriez vous classer
Cibler les bons mots-clés est essentiel pour obtenir un retour sur le référencement. Il est essentiel de cibler les mots-clés les plus précieux et les plus pertinents pour votre produit / service.

Comment savoir quels mots clés cibler:
Ils doivent être pertinents pour votre produit / service offre
Ils doivent avoir un volume de recherche suffisamment important pour cibler un public qui en vaut la peine. Cela peut varier en fonction du pays, de la spécificité de votre produit / service et de la saisonnalité. Utiliser votre jugement est ici crucial; vos propres connaissances sur votre secteur et votre marché spécifiques vous aideront à cibler les bons mots-clés avec la demande de recherche pertinente pour votre entreprise.

Outils pour mener votre recherche de mots clés:
Moz Keyword Explorer → un outil de recherche de mots clés qui offre un accès à des millions de mots-clés qui peuvent aider à former votre liste. Vous pouvez voir les suggestions de mots-clés, les sites Web de classement actuels et toutes les mesures du mot-clé lui-même.
Coût: créez un compte gratuit pour commencer.
Ahrefs «Keyword Explorer» ou «Keyword Generator» → ces outils sont parfaits pour trouver de nouveaux mots clés à cibler, des variantes, voir leur volume de recherche, générer des idées de mots clés, etc. Coût: Ils offrent un essai de 7 jours pour 7 $.
Google Trends → est une plateforme qui vous permet de regarder la tendance de recherche pour une sélection groupe de mots-clés. Vous pouvez comparer les mots-clés les uns aux autres et examiner les tendances de recherche mensuelles autour du sujet. L’examen de ces tendances peut également vous aider à éviter de cibler les mauvais mots clés. Parfois, certains mots clés ont un volume de recherche mensuel moyen plus élevé par rapport à un autre, cependant, l’autre mot clé peut soudainement recevoir un intérêt de recherche élevé en raison d’une tendance émergente.
Coût: c’est gratuit!
Answer The Public → vous permettra de voir les questions fréquemment recherchées autour de votre mot-clé. Cela peut vous aider à générer des idées de contenu et vous donner un aperçu des types de choses que les gens recherchent autour de vos mots clés importants.
Coût: c’est gratuit!
Google Search Console → cet outil vous aide à suivre les performances de votre site Web dans les résultats de recherche organiques et constitue une excellente ressource en matière de référencement. Il peut être utilisé pour découvrir les mots-clés pour lesquels votre site Web se classe actuellement et quels mots-clés fonctionnent mieux / moins bien sur une période donnée. (Si vous ne l’avez pas déjà configuré pour votre site, veuillez le faire maintenant!)
Coût: c’est gratuit!
Après tout cela, vous combinez vos mots-clés, déduisez et filtrez-les en conséquence, pour conserver les mots-clés pertinents que vous souhaitez cibler dans une liste.


Que dois-je faire une fois que j’ai ma liste de mots clés?
Optimisez votre site Web pour les inclure! Cela peut impliquer:

1. Mise à jour de vos métadonnées sur la page.

Les titres de page = doivent être uniques à la page, clairs et pertinents, et moins de 60 caractères (afin qu’ils ne soient pas coupés dans les résultats de recherche).
Meta Descriptions = inclure des mots-clés importants, sans « bourrage de mots-clés » (c’est-à-dire lorsque vous entassez beaucoup de mots-clés ensemble et qu’ils ne se lisent pas bien). Cela devrait contenir jusqu’à 150-160 caractères pour éviter qu’il ne soit coupé.
H1s = ce sont les en-têtes sur la page, généralement affichés en haut de la page, Ils doivent être pertinents pour la page, car ils fournissent une structure à l’article et un contexte à Google et à l’utilisateur.

2. Créez du contenu autour des mots-clés. Des outils comme Answer The Public vous fournira quelques idées de questions / sujets posés autour de mots clés importants. Faites-en un article sur votre blog! Assurez-vous que vous avez un titre qui inclut ces mots-clés et qui est facilement compréhensible. Les liens internes sont également un facteur important dans le bon classement des pages. Liez les pages importantes (ce sont généralement les pages les plus liées sur votre site, telles que celles incluses dans votre navigation principale), à ​​celles que vous souhaitez bien classer. Le fait de transmettre l’équité des liens entre ces pages indique à Google que ces pages valent la peine d’être montrées à l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la recherche et la mise en œuvre de mots clés, assurez-vous de lire le guide principal de recherche de mots clés de Moz.

Scénario 2: votre classement a chuté
Vous avez remarqué que votre site Web a été supprimé des résultats de recherche pour quelques termes clés, mais vous ne savez pas pourquoi. Pour être honnête, c’est un peu un trou noir car il pourrait y avoir de nombreuses raisons. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce problème, quelques les articles que je recommande sont l’article de Tom Capper «Le trafic organique en baisse par an? Ce n’est pas ce que vous pensez… », ainsi que« Utilisation de la méthode des organigrammes pour diagnostiquer les baisses de classement – Best of Whiteboard Friday ». Cependant, pour garder les choses simples, je vais détailler quelques options qui peuvent être vérifiées et qui sont fondamentales pour le classement.

Comment identifier ce problème:
Vérification ponctuelle → les mots-clés pour lesquels vous connaissez bien votre site Web ne classent soudainement pas votre site dans la même position.
«Position moyenne» dans Google Search Console → cette métrique montre le classement de position moyenne de votre site Web dans son ensemble, ainsi qu’un tableau qui affiche divers classements de mots clés.
Suivi des classements → Un outil appelé STAT vous permet de saisir une liste de mots-clés, que vous «exécutez» ensuite pour suivre pendant quelques jours. Une fois le suivi terminé, vous avez accès à des informations à jour sur le classement des mots-clés, sur quelles pages et à plusieurs rapports sur les performances. C’est un excellent outil pour voir quels mots-clés tombent rangs, ou en augmentation.
Façons de résoudre ce problème:
Vérifiez le fichier robots.txt et les sitemaps → pour vous assurer que Google est en mesure d’y accéder, et que toutes les pages incluses devraient l’être. (Ceci est également inclus dans un audit technique).
Audit technique SEO → vous montrera tous les problèmes techniques qui pourraient survenir sur le site et qui ont affecté le classement. Cela peut être fait en exécutant une analyse de votre site Web (peut utiliser Screaming Frog ou Deepcrawl, par exemple). Les choses qui peuvent survenir sont un groupe de 404 pages, des directives noindex, nofollow, des balises canoniques incorrectes, un manque de lien interne, etc.
Erreurs et avertissements → Google Search Console affiche toutes les erreurs et avertissements qui se produisent sur le site. Ceux-ci doivent être examinés, car ils pourraient affecter les performances des pages.
Modifications récentes de votre site → Les modifications telles que les redirections ou le changement de marque peuvent affecter les performances de votre site dans les résultats de recherche. En fonction de l’ampleur du changement, on peut s’attendre à ce que les performances organiques changent, mais si les pages sont optimisées et exempt d’erreurs techniques, aucun effet à long terme ne devrait se produire.
Mises à jour des algorithmes → Alors que les algorithmes de classement déterminent le classement des pages dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), les mises à jour des algorithmes modifient la façon dont votre site adhère à leurs directives de classement et, par conséquent, le classement de vos pages. Rester à jour avec les annonces d’algorithmes ou les problèmes peut vous aider à suivre vos performances organiques. Twitter est un bon canal pour obtenir les dernières nouvelles de l’industrie, et vous pouvez suivre des personnalités notables de l’industrie comme Marie Haynes ou Barry Shwartz (pour n’en nommer que quelques-uns) pour leurs commentaires. De plus, des outils comme MozCast (gratuit!) Vous montreront le niveau actuel de volatilité dans les SERPs.
Assurez-vous que vos pages clés sont explorées et indexées → utilisez le rapport «Couverture» dans Google Search Console pour vérifier quelles pages sont indexées et quelles pages ont des avertissements. Vous pouvez également faire une vérification manuelle sur Google, en tapant dans la barre d’URL: site: votre site Web.com/web-page-slug opérateur. Non les résultats s’afficheront si votre page n’est pas indexée.

Scénario 3: votre expérience utilisateur est mauvaise
L’expérience utilisateur est devenue plus importante que jamais. Que votre site Web soit classé ou non en premier pour tous les mots clés importants (nous parlons dans un monde idéal), cela ne fera aucune différence si les utilisateurs ne savent pas comment interagir avec votre site une fois qu’ils y sont arrivés. Ils vont déposer et aller chez votre concurrent. S’assurer que vous avez un parcours utilisateur et une convivialité bien développés sur votre site Web est essentiel pour un référencement réussi.

Comment identifier cela comme un problème:
C’est quelque chose qui implique votre jugement, car malheureusement, il n’y a pas d’outil qui vous dira si votre site offre une mauvaise expérience utilisateur. En règle générale, si vous êtes frustré lorsque vous utilisez votre propre site ou si certaines choses vous dérangent lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web, c’est ce que nous appelons une mauvaise expérience utilisateur. Certaines pratiques qui peuvent aider à mettre en évidence s’il s’agit d’un problème sont:

Lancer une enquête pour interroger les utilisateurs sur leur expérience sur le site. Par exemple, une question courante à inclure serait: « Avez-vous trouvé ce que vous recherchiez? » Cette approche courte mais directe peut faciliter une réponse pertinente et directe des clients, sur laquelle il est facile d’agir. Certains outils que vous pouvez utiliser pour cela incluent Google Forms, SurveyMonkey et WuFoo.
Comparez la vitesse du site avec celle des concurrents. Cela peut être fait à l’aide d’un outil tel que Crux, qui peut vous donner une indication de la vitesse / lenteur de votre site en comparaison.
HotJar peut vous montrer comment les gens naviguent sur une page. Cela peut mettre en évidence les domaines sur lesquels ils passent le plus de temps, les domaines où ils sont attirés par les clics et ce qui leur manque.
Google Tag Manager peut enregistrer le suivi des clics. Cela est utile pour voir si les gens réagissent à vos appels à l’action, comme remplir un formulaire ou appuyer sur un certain bouton.
Comment faire évoluer l’expérience utilisateur de votre application – zélé
Façons de résoudre ce problème:
Optimisez votre contenu sur la page. Cela implique la mise à jour de tout contenu de votre site Web pour vous assurer qu’il est pertinent pour votre public et à jour. Le contenu doit être facilement lu par une personne qui n’a aucun contexte par rapport aux produits / services proposés sur le site Web. Vous pouvez également:
Optimisez la mise en page de votre contenu. Par exemple, incluez une liste numérotée pour afficher votre contenu sous une forme différente, consultant SEO Lille ce qui peut vous aider à cibler les extraits en vedette.
Mettez à jour tous les anciens articles de blog avec de nouvelles informations pertinentes et optimisez les métadonnées pour inclure des mots-clés.
Assurez-vous que toutes les métadonnées sont pertinentes pour la page et optimisées.
Inclure les CTA. Un appel à l’action clair doit être présent sur toutes les pages. Ceux-ci pourraient être inclus dans la navigation principale, de sorte qu’il apparaisse sur toutes les pages, ou placés près du haut de chaque page. Les CTA donnent une direction et un point d’action au client, garantissant que s’il souhaite s’engager davantage, il est facile de le faire. Par exemple, les CTA courants incluent «Contactez-nous», «Inscrivez-vous ici» ou «Réservez maintenant».
Est-ce facile à convertir? Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, le CTA est-il clair? Existe-t-il des barrières qui pourraient empêcher un client de terminer cette action (comme exigeant qu’un client se connecte ou s’inscrive avant un achat)? Il est essentiel de rendre le trajet facile et clair entre l’entrée sur le site et la conversion, car les obstacles peuvent facilement dissuader un client potentiel.

Résumé:
Ce guide a abordé 3 scénarios courants rencontrés par les spécialistes du marketing numérique. Ne pas savoir quels mots clés cibler ou comment s’y prendre peut être difficile à naviguer. En utilisant les outils suggérés et en collectant des mots clés pertinents pour cibler vos pages, vous améliorerez votre classement. Le guide de Cyrus Shephard explique plus en détail ce sujet. De même, il est important de pouvoir identifier quand votre classement a chuté pour vous assurer de rester à jour avec les problèmes qui pourraient causer cette fluctuation. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous recommande « SEO Rankings Drop: A Step-by-Step Guide to Recovery ». Enfin, offrir une bonne expérience utilisateur est devenu un élément important du marketing numérique. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances à ce sujet, Rand Fishkin a plus à partager dans ce domaine. J’espère que cet article vous a été utile et qu’il peut vous indiquer les domaines que vous pouvez vérifier lorsque vous êtes confronté à un problème et que vous ne savez pas par où commencer!

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YouTube Shorts – la réponse à TikTok ?

YouTube Shorts – la réponse à TikTok ?

L’incursion de Google dans le contenu vidéo de courte durée commence avec YouTube Shorts, spécialiste SEO Lille une nouvelle fonctionnalité testée sur des marchés limités.

YouTube Shorts est lancé pour la première fois en Inde et est décrit comme suit:

«Shorts est une nouvelle expérience vidéo courte pour les créateurs et les artistes qui souhaitent tourner des vidéos courtes et accrocheuses en utilisant uniquement leur téléphone portable.

YouTube Shorts offre les fonctionnalités suivantes aux créateurs de vidéos:

Créez et mettez en ligne des vidéos de 15 secondes ou moins.
Modifiez des vidéos avec un certain nombre d’outils créatifs.
Assemblez des clips plus courts avec une caméra multi-segments.
Ajoutez de la musique aux vidéos de la bibliothèque YouTube.
Accélérez ou ralentissez les vidéos.
Minuteries et comptes à rebours.
Les utilisateurs peuvent commencer à enregistrer un court avec la nouvelle icône de création qui a été placée bien en vue dans l’application YouTube pour Android (bientôt disponible sur iOS).

Après avoir publié un court métrage, il apparaîtra dans un carrousel sur la page d’accueil YouTube spécialement conçue pour de courtes vidéos.

Les utilisateurs peuvent passer d’une vidéo à une autre en balayant verticalement tout en visualisant le contenu du carrousel.

Le carrousel contient toutes les courtes vidéos sur YouTube, pas seulement les vidéos créées avec Shorts.

Dans ce cas, YouTube encourage les créateurs à commencer à se préparer dès maintenant en téléchargeant toutes les courtes vidéos existantes dont ils disposent.

« Nous encourageons tout créateur ou artiste mobile à commencer à mettre en ligne ses courtes vidéos existantes sur YouTube dès aujourd’hui pour commencer à être découvert. »

Lancement maintenant en version bêta
Une première version bêta de YouTube Shorts sera bientôt disponible pour les utilisateurs en Inde. On dit que la version bêta n’inclut qu’une poignée des fonctionnalités disponibles.

YouTube souligne qu’il est toujours en train d’intégrer Short dans ce qu’il deviendra finalement.

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Plus de fonctionnalités seront ajoutées au fil du temps, et il est confirmé que YouTube Shorts sera étendu à plus de pays dans les mois à venir.

La société a l’intention d’utiliser les commentaires des utilisateurs bêta pour guider d’autres produits développement:

« Il s’agit d’une première version du produit, mais nous la lançons maintenant pour vous accompagner – notre communauté mondiale d’utilisateurs, de créateurs et d’artistes – dans notre voyage avec nous alors que nous construisons et améliorons Shorts. »

Juste un autre clone de TikTok?
YouTube Shorts établit des comparaisons évidentes avec la principale application vidéo courte TikTok.

Il est difficile de nier les similitudes. Et il est intéressant de noter que YouTube a pris la décision de lancer cette fonctionnalité dans un pays où TikTok est interdit.

Avec le meilleur concurrent de la vidéo courte à l’écart, il y a tout un public de personnes qui réclament une alternative.

Instagram a utilisé cette stratégie en lançant son chapeau dans la course vidéo de forme courte avec le lancement de Reels.

TikTok a été interdit en Inde le 29 juin et Instagram a commencé à tester Reels en Inde le 6 juillet.

Dès qu’il a été question de l’interdiction de TikTok aux États-Unis, Instagram a étendu Reels à plus de pays.

Voir: Instagram Reels se lance dans le monde entier pour Rivaliser avec TikTok
Appeler Shorts un clone de TikTok est à courte vue, car YouTube a un facteur de différenciation clé.

L’avantage concurrentiel de YouTube sur TikTok et Instagram se résume à une chose: les chiffres.

TikTok compte 700 millions d’utilisateurs actifs par mois. Instagram compte 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois.

YouTube compte plus d’utilisateurs actifs mensuels que TikTok et Instagram réunis à 2 milliards.

C’est une audience considérablement plus large de personnes qui peuvent découvrir du contenu créé avec YouTube Shorts.

Sans parler des fonctionnalités de monétisation de YouTube, il est intéressant pour les créateurs d’y consacrer leur temps.

Pour l’instant, il n’y a aucun moyen de gagner de l’argent directement à partir d’Instagram Reels ou de TikTok.

Sur le papier, il semble que YouTube Shorts a ce qu’il faut pour être un acteur majeur de la vidéo courte. Nous devrons voir comment cela se passe dans la pratique réelle.