L’achat de Fitbit par Google, d’une valeur de 2,1 milliards de dollars, montre que le géant de la recherche cherche à pénétrer plus profondément dans nos vies, lui donnant ainsi accès à certaines de nos informations médicales les plus personnelles. Si les efforts antérieurs de l’entreprise en matière de soins de santé en sont une indication, les propriétaires de Fitbit pourraient vouloir déterminer où ces informations pourraient aboutir.
Au cours des trois dernières années, les expériences de Google en matière d’utilisation de l’intelligence artificielle et de données médicales ont abouti à des plaintes et à des poursuites judiciaires, car les détracteurs affirment que la vie privée des patients n’était pas protégée. Dans un cas, Google a reçu des informations identifiables sur le patient, notamment des notes des médecins et des horodatages.
Google n’a pas répondu à une demande de commentaire.
L’action de Google dans le domaine de la santé intervient alors que les législateurs et les consommateurs expriment de plus en plus d’inquiétudes quant à la quantité d’informations personnelles que les grandes entreprises collectent sur les utilisateurs, dont une grande partie est utilisée pour cibler les annonces. Vendredi, quand il a dévoilé le contrat, Google a promis que les données de santé et de bien-être de Fitbit ne sera pas utilisé pour son activité publicitaire massive.
Néanmoins, les analystes estiment que la relation de Google avec Fitbit, le compteur de pas le plus populaire sur le marché, pourrait être encore plus envahissante. Les données sur la santé pourraient être prises en compte dans d’autres projets. Par exemple, il pourrait être utilisé pour des applications médicales ou renforcer les relations de la société avec les prestataires d’assurance maladie, a déclaré Carolina Milanesi, analyste chez Creative Strategies.
« Les données ne doivent pas nécessairement servir à la publicité », a-t-elle déclaré. « En matière de santé, il y a énormément d’argent à gagner sur les services. » Cela pourrait inclure des liens d’assurance maladie ou des applications médicales plus larges, a déclaré Milanesi. Par exemple, l’entreprise pourrait suivre l’exemple d’Apple. Le fabricant d’iPhone a conclu un accord avec la compagnie d’assurance Aetna qui permettrait aux gens de gagner des points pour subventionner le coût d’une Apple Watch.
Google a tenté de minimiser les inquiétudes, affirmant que Fitbit ferait partie de son entreprise grandissante d’appareils grand public, qui comprend son téléphone phare Pixel 4, son haut-parleur intelligent Mini Mini et le maillage Wi-Fi. routeur.
Le géant de la recherche savait également que les questions de protection de la vie privée seraient une priorité et essayait de calmer les inquiétudes. « Semblables à nos autres produits, avec les dispositifs portables, nous allons faire preuve de transparence concernant les données que nous collectons et pourquoi », a déclaré Rick Osterloh, chef du matériel informatique de Google, dans un article de blog. « Nous ne vendrons jamais d’informations personnelles à qui que ce soit. »
Fondé en 2007, Fitbit est un pionnier de la technologie vestimentaire. Cela a contribué à ouvrir l’ère des compteurs pas à pas. Bien que la société ait connu des difficultés financières, Fitbit détenait toujours une part de marché de 10,1% au deuxième trimestre de 2019, avec 3,5 millions d’appareils vendus, selon le dernier rapport d’IDC sur les technologies vestimentaires. Fitbit cherche également à obtenir l’autorisation de la FDA pour mesurer son sommeil et sa fréquence cardiaque.
Google et Alphabet, sa société mère, ont déjà une solide activité autour de la recherche médicale. Le groupe de technologies de la santé d’Alphabet, appelé Verily, a développé ses propres dispositifs portables, Agence SEO Lille y compris une lentille de contact intelligente pour les personnes ayant une vision à long terme liée à l’âge et une montre munie de capteurs pour collecter des données. Etudes cliniques. Calico, une autre entreprise de l’Alphabet, essaie d’allonger la durée de vie moyenne.
Mais Google a dû faire face à un contrecoup pour d’autres projets de santé impliquant des informations personnelles sensibles sur les patients. Il y a deux ans, Google, l’Université de Chicago et un centre médical affilié ont conclu un partenariat permettant au géant de la recherche d’utiliser les données des patients et les dossiers médicaux pour améliorer l’analyse prédictive. Mais en juillet, le géant de la recherche, l’université et le centre médical ont été poursuivis à la suite d’un procès intenté après que le centre médical aurait échangé des informations avec Google sans supprimer des informations identifiables. Ces données incluaient les notes des médecins et les timbres à date de « centaines de milliers » de patients. À l’époque, Google a déclaré avoir agi conformément à la loi. L’Université de Chicago a déclaré que les revendications étaient « sans fondement ».
L’incident à Chicago n’a pas été isolé. Deepmind, une unité d’intelligence artificielle de Google au Royaume-Uni, s’est mise à l’eau chaude pour la façon dont il a utilisé les données obtenues dans le cadre de partenariats avec des hôpitaux. En 2016, Deepmind a dévoilé un pacte avec le Royal Free Hospital de Londres pour la création d’une application permettant d’identifier les patients souffrant de lésions rénales aiguës. Mais tous les patients ne savaient pas que leurs données étaient transmises à Google pour tester l’application.
Fiona Caldicott, du National Data Guardian du ministère britannique de la Santé, a qualifié le projet de « juridiquement inapproprié », selon The Guardian.
Le géant de la recherche est déjà confronté à des problèmes de confiance en ce qui concerne les données et la confidentialité. Le PDG de Google, Sundar Pichai, Référencement internet Lille a publié en mai dans le New York Times un éditorial intitulé « La vie privée ne doit pas être un bien de luxe ». Dans l’article, Pichai promet que la société tentera de faire plus avec moins de données.
En ce qui concerne les données sur la santé, ces préoccupations sont amplifiées, en particulier si ces informations sont partagées avec négligence avec des tiers, violées ou exploitées. Google devra convaincre les consommateurs Fitbit qu’il lui incombe de protéger ses clients information sensible.
« Les atteintes à la vie privée entre les mains des mauvaises personnes sont dévastatrices », a déclaré Brian Solis, auteur et analyste. Il explique comment les données transforment les industries traditionnelles. « Dans ce cas, ce sont des données terriblement personnelles. »