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Comment la 5G ouvrira la voie à l’innovation dans les applications mobiles

Les consommateurs et les développeurs d’applications attendaient avec impatience la disponibilité généralisée de la 5G. Leur souhait s’est réalisé en partie lorsque la Maison Blanche a annoncé que le DoD «renoncerait à 100 MHz du spectre 3,5 GHz à des fins commerciales, un processus qui augmentera les réseaux 5G américains au cours des deux prochaines années». En 2021, nous pouvons nous attendre à voir plus de clients mobiles avoir accès à la 5G, ce qui signifie que les développeurs d’applications peuvent leur proposer des applications plus cool et plus rapides, et profiter d’un peu de succès dans le processus.

Voici six tendances que vous pouvez vous attendre à voir alors que la 5G couvre le pays.

  1. Contenu progressif: virtualisation des téléphones et des applications
    La virtualisation progressive du contenu, du téléphone et des applications, activée par la 5G, permettra à terme aux utilisateurs d’utiliser leur téléphone comme ils l’ont toujours souhaité. Voici le concept: plutôt que de charger une application sur un appareil en même temps, le contenu progressif charge des bits et des octets selon les besoins. Le résultat est une expérience qui ressemble plus à un ordinateur de bureau qu’à un téléphone portable (lire: ultra-rapide!). La virtualisation, quant à elle, stocke les applications et les données dans le cloud, pas l’appareil. Et comme c’est le cas pour tout ce qui concerne le cloud, le résultat est une expérience plus transparente.
  2. Résultats de la campagne UA plus solides
    Les développeurs d’applications mobiles ont beaucoup à gagner avec la 5G. Les publicités qui offrent le meilleur rapport qualité-prix – publicités jouables, vidéos, gamification – se chargeront très rapidement, de sorte que les utilisateurs sont moins susceptibles de cliquer loin d’elles. Plus que cela, la 5G réduira le temps nécessaire à l’installation d’une application, réduisant ainsi le risque que les utilisateurs l’abandonnent complètement (l’abandon de l’installation, qui peut atteindre 80%, est le fléau de l’industrie).
  3. Meilleures opportunités de monétisation
    Le succès de la monétisation dans le monde des applications dépend en grande partie du temps passé à l’intérieur d’une application. Plus une personne consulte de pages, plus elles peuvent être diffusées d’annonces. Lorsque les applications sont lentes à charger et à utiliser, les gens s’ennuient et passent à autre chose, emportant avec eux la capacité du développeur d’applications à gagner de l’argent. En bref: des vitesses plus rapides signifient plus de temps passé dans l’application, ce qui se traduit par directement à plus de revenus.
  4. AR / ER / IoT
    Une fois que la 5G rendra les téléphones mobiles aussi rapides que le haut débit, c’est à ce moment-là que les consommateurs commenceront à voir toute la réalité augmentée, la réalité améliorée et l’IoT qui leur sont promis depuis si longtemps. Comme l’a écrit TechRadar, «Cette synergie entre AR et 5G élargira également le potentiel de commande à distance des drones et des robots grâce à des HUD améliorés (affichages tête haute) et à un retour haptique amélioré. En effet, ce concept noble du soi-disant «Internet tactile» devrait lancer la quatrième révolution industrielle. »
  5. Médias sociaux de meilleure qualité en direct
    Social Media Live a sauvé beaucoup de vies et tenu de nombreuses personnes responsables au cours des dernières années. Mais les flux vidéo, alimentés par un réseau 3G ou 4G, sont super granuleux. La 5G améliorera considérablement leur qualité et nous pouvons probablement nous attendre à voir beaucoup plus de personnes l’utiliser.
  6. Plus d’applications
    Le nombre d’entreprises et de développeurs créant des applications est susceptible d’exploser une fois que la 5G augmentera la capacité et éliminera le problèmes de latence de la 3G et de la 4G. Nous verrons une tonne de jeux AR et d’appareils portables arriver sur le marché. Nous verrons également des innovations dans des domaines tels que la télémédecine et une multitude d’applications de téléconférence si 2021 voit une autre série de verrouillages induits par une pandémie. Combinés, ces développements jetteront les bases d’expériences d’application assez intéressantes, ainsi que d’une explosion d’innovation pour les utilisateurs, les annonceurs et les développeurs d’applications.

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Bénéficier de la technologie de la Blockchain

Selon Statista, les dépenses mondiales consacrées à la technologie Blockchain s’élèvent à 4,1 milliards USD.

· Le secteur bancaire a la distribution la plus élevée de la valeur marchande de la blockchain.

· La blockchain représente plus de 41,9 millions USD sur le marché alimentaire et agricole.

· On estime que 55% des applications de santé adopteront la technologie Blockchain d’ici 2025.

· Environ 33% des organisations mondiales de quatorze grands pays ont déclaré utiliser déjà la technologie Blockchain.

Une chose qui ressort clairement de ces statistiques est que la blockchain est désormais une industrie florissante qui se développe à un rythme sans précédent. Non seulement la banque ou la finance, les organisations du commerce de détail, du commerce électronique, de la publicité en ligne, de l’immobilier, de la chaîne d’approvisionnement, des technologies de l’information et d’autres secteurs verticaux adoptent la technologie pour améliorer la sécurité et faire progresser leurs opérations commerciales.

En plus d’aider les organisations bien établies, Blockchain permet également aux startups d’entrer sur le marché avec un coup. Vous vous demandez comment? Lisez cet article plus en détail pour savoir comment les startups peuvent tirer le meilleur parti de la technologie Blockchain:

Pour améliorer la sécurité des données

Qu’il s’agisse du commerce électronique, de la santé, de la vente au détail ou de tout autre secteur, chacun d’entre eux doit gérer une énorme quantité de données client. Ces données doivent être sécurisées pour éviter les violations de données et autres problèmes similaires. Les systèmes de blockchain proposent des preuves de sécurité incroyables, ce qui peut amener les startups à collecter et à organiser des données en toute sécurité.

Les données collectées par les systèmes, alimentés par Blockchain, sont automatiquement cryptées avec les méthodes cryptographiques de premier ordre. Ces centres de données ou entrepôts sont accessibles via un mécanisme clé-valeur qui vérifie davantage l’identité de la personne qui demande l’accès.

En plus de cela, le mécanisme décentralisé de la technologie aide à minimiser voire à éliminer les risques de sécurité. Comme le système distribué ne peut pas être contrôlé par une seule entité, il n’est pas facile pour les cybercriminels de modifier les données sans laisser les autres membres du réseau le savent.

Pour moderniser les processus traditionnels

Peu importe à quel point les startups essaient d’adopter les dernières technologies, il y en a encore beaucoup qui utilisent des processus désuets. Avec l’aide de Blockchain, ces startups peuvent mettre à niveau leurs processus, leurs logiciels ou leur infrastructure obsolète. Faire de même peut aider les startups à apporter efficacité et cohérence dans leurs opérations de travail.

De plus, la technologie Blockchain peut également apporter de la précision à leur travail. Les startups peuvent se dispenser de recourir au travail manuel pour collecter, organiser et traiter les données.

Être à l’avant-garde de la course

Les faits sur l’adoption du développement de la blockchain montrent que les entreprises du monde entier sont désireuses d’adopter cette technologie à leur avantage. Cependant, ceux qui y comptent déjà sont peu nombreux à l’heure actuelle. En adoptant Blockchain dans votre startup, vous pouvez être en tête de la course.

Investir du temps et des ressources pour créer une nouvelle entreprise basée sur la blockchain modèle pour votre startup ou intégrer la technologie dans vos processus d’entreprise, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel sur les autres.

En dehors de ces trois, voici les autres objectifs pour lesquels les startups peuvent utiliser la technologie Blockchain:

· Transferts de paiement sécurisés

· Gestion de la chaîne logistique

· Offrir un support client de qualité

· Créer et respecter des contrats

· Pour le stockage cloud distribué

· Pour la publicité et la promotion

· Pour protéger l’identité numérique

· Pour générer des fonds

Startups populaires utilisant la technologie Blockchain

· Arcade City (covoiturage)

· Gem (Santé)

· OpenBazaar (vente au détail)

· Brave Software (publicité en ligne)

· Protocol Labs (stockage en nuage)

· Golem (Cloud computing)

· Filament (IoT industriel)

· LO3 Energy (gestion de l’énergie)

· Ubitquity (Immobilier)

Plateformes système Blockchain pour les startups

· VechainThor

· Tissu Hyperledger

· HederaHashgraph

· Quorum

· R3 Corda

Donc, si vous avez déjà une idée d’application mobile de démarrage et que vous souhaitez la transformer en réalité en tirant parti de la technologie la plus avancée, Blockchain, puis contactez une société de développement Blockchain. Comme il existe de nombreuses sociétés de développement d’applications mobiles qui proposent des services de développement Blockchain, il est conseillé de faire votre choix judicieusement.

Parcourez le portefeuille de l’entreprise et vérifiez sur quel type de projets de développement d’applications Blockchain ils ont travaillé. Vérifiez également les commentaires et les avis soumis par leurs clients. Développez une application Blockchain dès aujourd’hui!

En conclusion

Avec une pléthore d’avantages offerts par la technologie Blockchain, elle est devenue un nom familier parmi les startups des secteurs de l’informatique, de la santé, de l’immobilier, de la finance, de la banque et d’autres secteurs. Les entreprises, principalement les startups, profitent de cette technologie pour renforcer la sécurité, améliorer leurs processus et à diverses autres fins.

Pour connaître les autres façons dont Blockchain aide les startups à se démarquer, lisez cet article. D’autre part, si vous recherchez le développement de l’application Blockchain services, puis contactez une société de développement Blockchain expérimentée.

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L’IA, c’est sérieux ?

Dans le film de 2004 I, Robot, Detective Del Spooner demande à un A.I. nommé Sonny: «Un robot peut-il écrire une symphonie? Un robot peut-il transformer une toile en un beau chef-d’œuvre? » Sonny répond: « Pouvez-vous? »

Les scientifiques ont travaillé pour répondre à la question de Spooner pendant la dernière décennie avec des résultats frappants. Des chercheurs de l’Université Rutgers, de Facebook et du College of Charleston ont développé un système de création d’œuvres d’art originales appelé C.A.N. (Réseau Adversaire Créatif). Ils ont «formé» C.A.N. sur plus de 81 000 tableaux de 1 119 artistes allant du XVe au XXe siècle. Le A.I. des experts ont écrit des algorithmes pour C.A.N. pour émuler des styles de peinture tels que la haute Renaissance, l’impressionnisme et le pop art, puis s’écarter des styles et produire une «excitation» parmi les spectateurs humains.

Dans un article publié en 2017 dans arXiv, les scientifiques rapportent que «les sujets humains ne pouvaient pas distinguer l’art généré par le système proposé de l’art généré par des artistes contemporains et présenté dans les plus grandes foires d’art». Aiva, une A.I. musicale, est récemment devenue la première machine à être enregistrée comme compositeur par la SACEM, une association professionnelle française d’auteurs-compositeurs, de compositeurs et d’éditeurs. Il apprend des compositions musicales existantes puis compose une musique originale et émotionnellement résonnante.

Pourquoi n’avons-nous pas vu un robot comédien aussi sophistiqué qu’un robot compositeur?

Si les IA peuvent être créatifs, peuvent-ils aussi être drôles? Eric Horvitz et Dafna Shahaf, chercheurs de Microsoft, en collaboration avec l’ancien éditeur de dessins animés new-yorkais Robert Mankoff, ont récemment montré qu’un A.I. peut dire ce qui est drôle. Horvitz et Shahaf ont développé un A.I. pour aider à passer au crible l’énorme pile de soumissions au concours de sous-titres du New Yorker. « Nous avons développé un classificateur qui pouvait choisir le plus drôle de deux légendes 64% du temps, et l’avons utilisé pour trouver les meilleures légendes, réduisant considérablement la charge sur les juges du concours de dessins animés », ont-ils écrit dans un article.

Bien que A.I. les robots peuvent ramasser des blagues, ils ont beaucoup à apprendre leur dire. En général, leurs blagues dérivent de jeux de mots, de jeux de mots et de saper les attentes logiques. «Comment appelez-vous une graine capable? Un sperme capable. Pas exactement Robin Williams. Mais pas mal.

Zoei (Zestful Outlook on Emotional Intelligence), un robot créé en 2014 par des chercheurs de l’Université Marquette, est prometteur en tant que comique en herbe. Zoei crée des blagues et des gestes, détecte les visages et reconnaît les réactions du public aux blagues précédentes. Il améliore sa routine via une technique d’apprentissage automatique appelée apprentissage par renforcement: tout comme une bande dessinée humaine utilisant des essais et des erreurs, Zoei maximise la «récompense» (rire ou réponse positive) pour ses blagues en explorant ses options et en exploitant la meilleure .

Zoei doit repartir de zéro avec chaque public, en construisant son répertoire au fur et à mesure. Les bandes dessinées humaines font la même chose dans une certaine mesure, mais elles peuvent mémoriser les publics passés et faire des associations entre eux, ainsi qu’écrire et se préparer avant de se produire. Regarder un «Zoei Night Live », ce serait comme vivre les premières minutes maladroites d’un micro ouvert, ou le pilote de saison inconfortable, au début de chaque spéciale.

Jusqu’à présent, Zoei n’a pas été testé dans des contextes plus grands que individuels, ou dans un vaste groupe démographique – il n’est pas près d’être un homologue comique d’Aiva. Pourquoi n’avons-nous pas vu un robot humoriste aussi sophistiqué ou avancé qu’un robot compositeur?

La différence fondamentale entre les éléments constitutifs de la musique et de la langue peut expliquer cette divergence. Selon Jonah Katz et David Pesetsky, de la West Virginia University et du M.I.T., respectivement, ces éléments constitutifs consistent en «des paires arbitraires de son et de sens dans le cas du langage; classes de hauteur et combinaisons de classe de hauteur dans le cas de la musique. » L’arbitraire général de la langue est généralement accepté comme l’une de ses caractéristiques déterminantes: le son d’un mot n’a pas de sens implicite en soi, car il peut changer dans le contexte de la langue, du dialecte, de la phrase, etc. sur. Katz explique qu ‘«il pourrait y avoir entre sept et deux douzaines de types d’atomes de base combinés pour former des morceaux de musique complexes», tandis que «pour le langage, le nombre d’atomes de base est de l’ordre de dizaines de milliers».

Avec ses subtilités et ses inflexions, ses significations et ses motifs, la langue est la devise de la comédie. (Pas le seul: voir de grandes bandes dessinées burlesques comme les Marx Brothers.) Robert Provine, neuroscientifique et auteur de Laughter: A Scientific Investigation, a montré que les plaisanteries qui imprègnent notre vie quotidienne sont souvent la graine des blagues d’un comédien. Provine a jadis observé des groupes de personnes sur un campus universitaire, pour une expérience, pour voir ce qui a provoqué le rire. Les échanges qui ont fait rire les gens, a découvert Provine, s’apparentaient à une sitcom télévisée «interminable» «scénarisée par un écrivain extrêmement peu doué». La comédie dépend du dialogue quotidien et des références culturelles et sociales partagées.

Nous devrions être heureux d’apprendre que le langage humain reste notre domaine. Parce que c’est les nuances sont difficiles à capturer en A.I., nous pouvons être infiniment plus créatifs avec elle que les machines. Une bande dessinée de robot devrait faire un long chemin pour générer un rire profond, sans parler d’un jeu de comédie. Dans un club d’improvisation, ce serait le seul ami maladroit qui essayait des jeux de mots et des blagues de papa. Pour l’instant, les robots peuvent écrire des blagues qui apparaissent sur des bâtons de popsicle. Mais ils n’amélioreront pas Dave Chappelle de si tôt.

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Comprendre la transformation numérique

L’Agence SEO a pu s’entretenir avec Karen Christensen, Research Scientist au Centre for Information Systems Research à MIT’s Sloan School of Management. Nous avons échangé sur la transformation numérique.

Vous avez dit que la transformation numérique n’était en fait pas une question de technologie. S’il vous plaît, expliquez.

C’est vraiment une question de changement – et la technologie n’est qu’un aspect de ce changement. Avant Internet, les entreprises opéraient principalement dans un monde physique, mais aujourd’hui, toutes les industries évoluent vers un monde d’espace numérique. Chaque organisation doit examiner comment elle se déplacera d’un endroit à l’autre et impliquera ses clients numériquement. Cela exigera de nouveaux types de compétences, de ressources et de capacités. En fin de compte, la question n’est pas: «De quel type de technologie avons-nous besoin?», Mais «En quoi notre entreprise est-elle formidable et comment pouvons-nous utiliser le numérique pour l’optimiser?»

Vous avez constaté que la perturbation numérique se décline en trois variétés. Veuillez les décrire.

Le premier type de perturbation se produit lorsqu’un nouvel entrant – généralement une start-up comme Uber ou Airbnb – entre dans un espace de marché existant et propose une nouvelle proposition de valeur passionnante. Dans le secteur bancaire, par exemple, nous voyons des start-up fintech s’en prendre à certains aspects des bénéfices des grandes banques. En ce moment, ils s’attaquent vraiment aux prêts, qui sont particulièrement rentables pour les banques.

La deuxième forme de perturbation vient d’un concurrent traditionnel au sein de votre industrie, mais cette organisation change de modèle commercial pour devenir un concurrent beaucoup plus redoutable. Par exemple, Nordstrom est passé du statut de grand magasin traditionnel à une activité omnicanale attrayante, combinant le meilleur du lieu (transactions tangibles, basées sur le produit, orientées client) et de l’espace (immatériel, basé sur le service et orienté vers l’expérience client) . Les sociétés de banque, d’assurance, de vente au détail et d’énergie ont toutes du mal à trouver le mélange parfait de lieu et d’espace.

La troisième forme de perturbation consiste à franchir les frontières de l’industrie. C’est ce qui se passe lorsque les challengers viennent complètement de l’extérieur de votre secteur. Cette forme de perturbation est la plus difficile à prévoir. Par exemple, pensez au consortium d’Amazon, JPMorgan Chase et Berkshire Hathaway qui tente de comprendre ce qu’il peut faire dans le domaine de la santé. Ce ne sont pas des entreprises de soins de santé, mais ensemble, elles ont des capacités très fortes et elles pensent qu’elles pourraient tout simplement être en mesure de faire quelque chose pour améliorer les soins de santé aux États-Unis. Les gens ont été très surpris quand ils ont annoncé sur quoi ils allaient se concentrer.

Parlez-nous de votre Digital Business Model Framework (DBM).

Nos recherches montrent que la numérisation oblige les entreprises à modifier leurs modèles commerciaux selon deux dimensions clés. Premièrement, ils s’orientent vers une meilleure compréhension des clients, y compris leurs besoins et leurs événements de la vie. Il ne s’agit plus uniquement de données démographiques ou d’historique d’achats, mais quelles sont leurs motivations à acheter et quels types de problèmes tentent-ils de résoudre?

La deuxième dimension clé consiste à passer d’une orientation de chaîne de valeur contrôlée à une orientation réseau, ou à un réseau de relations. Cela implique de reconnaître que vous n’êtes peut-être pas capable de fournir tout ce dont vos clients ont besoin, et que vous pouvez ajouter de la valeur en vous associant à d’autres qui peuvent fournir des services complémentaires. Ce sont les deux dimensions clés de la «création de l’entreprise de nouvelle génération» – et si vous les rassemblez dans une matrice standard deux par deux, vous obtenez quatre modèles commerciaux.

Veuillez décrire ces quatre modèles commerciaux.

Le premier est le fournisseur, et il s’agit d’un modèle commercial traditionnel où un producteur vend par l’intermédiaire d’autres entreprises. Par exemple, les téléviseurs fabriqués par des fournisseurs comme Sony et LG, qui sont vendus via un détaillant comme Best Buy; ou des entreprises qui vendent des assurances via des agents indépendants (par exemple, Chubb Group). Les entreprises de ce quadrant ont, au mieux, une connaissance partielle de leur client final et opèrent généralement dans la chaîne de valeur d’une autre entreprise, souvent plus puissante. Ce modèle ne va pas disparaître, mais à mesure que les entreprises continuent de numériser, les fournisseurs risquent de perdre plus de pouvoir et de subir des pressions pour réduire continuellement leurs prix – peut-être accélérer la consolidation de l’industrie.

Le second est l’Omni-Channel. Ce sont des entreprises qui offrent aux clients un accès à leurs produits sur plusieurs canaux, y compris des canaux physiques et numériques, offrant un plus grand choix et une expérience transparente. Les grandes entreprises omnicanales comme Walmart et les grandes banques contrôlent une chaîne de valeur intégrée qui offre des expériences client multi-produits et multi-canaux pour faire face aux événements de la vie. L’enjeu pour ces entreprises est de remonter plus haut l’axe vertical du DBM, en agissant sur une meilleure connaissance des clients et de leurs objectifs et événements de la vie.

Le troisième modèle est le producteur modulaire. Ce sont des entreprises qui fournissent des produits ou services «plug-and-play» qui peuvent s’adapter à un nombre illimité d’écosystèmes. Pour survivre, ils doivent être l’un des meilleurs producteurs de leur activité principale. Par exemple, PayPal peut fonctionner dans pratiquement n’importe quel écosystème, car il est «indépendant du matériel», mobile et basé sur une plate-forme. Bien qu’il puisse y avoir de nombreux producteurs dans une industrie, généralement seuls les trois ou quatre premiers réalisent des bénéfices importants, tandis que les autres ont du mal, car il s’agit en fin de compte d’une entreprise de matières premières.

Enfin, il existe les moteurs d’écosystème, qui établissent un écosystème numérique – un réseau coordonné d’entreprises, d’appareils et de clients qui crée de la valeur pour tous les participants. Ce modèle a une croissance des revenus et des marges bénéficiaires nettes plus élevées que les autres, et sans surprise, c’est le modèle commercial le plus difficile à réaliser. Les écosystèmes sont particulièrement puissants dans le commerce de détail (par exemple, Amazon), mais la santé (par exemple, Aetna), le divertissement en ligne (par exemple, Netflix) et la gestion de patrimoine (par exemple, Fidelity) ont tous de puissants moteurs d’écosystème. À l’avenir, les clients de tous types préféreront de plus en plus l’efficacité d’un moteur d’écosystème numérique «incontournable» pour effectuer des transactions dans tous les domaines.

Chaque entreprise doit-elle choisir l’un des quatre modèles?

Ils doivent en choisir au moins un, mais en fait, la plupart des grandes entreprises englobent plus d’un ces modèles. Par exemple, non seulement Amazon est un pilote d’écosystème, mais il fournit également des services à d’autres entreprises, y compris l’exécution (il gère l’entreposage, l’emballage et l’expédition d’un milliard d’articles) et la capacité technologique (via Amazon Web Services), ce qui en fait un producteur modulaire. ainsi que.

La plupart des banques opèrent dans plusieurs quadrants – et souvent dans les quatre. La grande banque typique agit en tant que fournisseur, vendant des hypothèques et des produits d’investissement. La plupart s’efforcent également d’améliorer leurs offres omnicanales en réinventant la succursale pour qu’elle soit davantage un lieu d’acquisition de clients, de vente et de conseil, la plupart des transactions étant effectuées numériquement. Ces mêmes banques fonctionnent comme des producteurs modulaires, offrant divers services, y compris des paiements et des devises à de nombreuses autres entreprises. Enfin, de nombreuses banques ont fait des incursions dans le modèle de moteur d’écosystème en offrant des services plus complets pour les événements de la vie tels que l’achat d’une maison, la possession d’une voiture ou la préparation de la retraite.

Parlez un peu de la façon dont un Les entreprises omnicanales comme Walmart interagissent avec un moteur d’écosystème comme Amazon.

Voici un exemple: mon collègue a récemment commandé des charbons pour barbecue sur Amazon, sans remarquer qui était le vendeur; et, quelques jours plus tard, le colis est arrivé dans une boîte de Walmart.com. C’est la puissance d’un excellent écosystème, et cela donne un aperçu de la façon dont Walmart est à la fois en concurrence et en partenariat avec Amazon en fournissant des produits en tant que producteur modulaire au modèle de pilote d’écosystème d’Amazon.

Vous recommandez aux entreprises de faire un effort pour passer directement à votre infrastructure DBM. Pourquoi est-ce si important?

Les entreprises doivent se concentrer sur deux choses: en apprendre davantage sur leurs clients et modifier la conception de leur entreprise pour mettre l’accent sur davantage de partenariats et des frontières plus poreuses. À l’heure actuelle, la plupart des entreprises se trouvent du côté gauche de notre cadre. Parmi les grandes entreprises que nous avons étudiées, 46 pour cent étaient des fournisseurs, 24 pour cent étaient omnicanal, 18 pour cent étaient des producteurs modulaires et 12 pour cent étaient moteurs de l’écosystème.

Le commerce de détail et les services informatiques ont le pourcentage le plus élevé d’écosystèmes, tandis que les industries de fabrication et de services sont encore au début de leur progression et de leur droite sur le cadre. Il est intéressant de noter que les petites entreprises (dont les revenus sont inférieurs à 1 milliard de dollars) sont déjà plus haut et à droite de notre cadre que les grandes entreprises, avec 31% dans le modèle de moteur d’écosystème et 36% dans le modèle omnicanal.

Pour vous déplacer vers le haut et vers la droite, vous pouvez commencer par améliorer la collecte, la consolidation et la génération d’informations sur vos clients, ce qui se traduit par une meilleure expérience client et des offres plus ciblées et réussies. Ensuite, vous pouvez commencer à vous déplacer vers la droite en passant de la fourniture de services directement au client à la participation à un réseau de relations qui fournissent un ensemble plus large de services, via des partenaires.

La principale compagnie d’assurance USAA l’a fait avec brio en aidant ses clients à trouver la voiture parfaite, mais ils ne se sont pas arrêtés là. Ils ont lié de personnes aux concessionnaires automobiles avec la voiture souhaitée en stock, les a aidés à négocier le prix, fourni le financement et parfois facilité la livraison. Les économies moyennes pour un membre de l’USAA sont de 3 385 $ sur le prix de détail recommandé. C’est un excellent exemple de la façon dont un modèle numérique peut créer de la valeur pour les gens.

Vous avez identifié trois sources clés d’avantage concurrentiel dans un environnement commercial numérique: le contenu, l’expérience client et les plateformes. Veuillez décrire chacun d’eux.

Le contenu est plus que de simples reportages. C’est tout ce que vous fournissez à votre client. Si vous vendez des produits physiques, cela relève du contenu, tout comme les informations. Avec Amazon, une partie de leur contenu est le produit lui-même, et une partie de celui-ci comprend toutes les informations autour du produit, comme les manuels d’utilisation et les avis clients. Tout ce que le client consomme, c’est du contenu.

L’expérience client est tout ce qui entoure votre contenu pour rendre les relations avec votre entreprise un plaisir. Bien faire cela nécessite surveiller en permanence ce que font les clients et ce qu’ils disent vouloir. Cela signifie investir dans de bonnes interfaces utilisateur et créer des opportunités de collaboration avec les clients.

Enfin, votre plateforme est la méthode par laquelle vous fournissez votre contenu aux clients. Les entreprises doivent développer et réutiliser – c’est-à-dire partager au sein de l’entreprise, plutôt que réinventer pour chaque domaine – des plateformes numérisées. Sans plates-formes, les unités informatiques des entreprises pourraient mettre en œuvre une nouvelle solution en réponse à tous les besoins de l’entreprise – créant un labyrinthe de systèmes qui répondent aux besoins actuels mais ne sont pas à l’échelle de l’entreprise. Pire encore, l’expérience client en souffre car le client bénéficie d’une expérience fragmentée et basée sur les produits plutôt que d’une expérience unifiée et multi-produits. Pensez à votre expérience de banque en ligne aujourd’hui, où vous pouvez voir tous vos comptes en un seul endroit – et à la façon dont vous receviez des relevés papier individuels pour chaque compte.

Six questions essentielles

  1. Quelle est la menace numérique – et opportunité?
  2. Quel modèle commercial convient le mieux à l’avenir de votre entreprise?
  3. Quel est votre avantage concurrentiel numérique (contenu, expérience client ou plateforme)?
  4. Comment allez-vous vous connecter en utilisant le mobile et l’Internet des objets?
  5. Avez-vous les capacités cruciales pour réinventer l’entreprise?
  6. Avez-vous le leadership nécessaire pour réaliser votre transformation? Un conseil de départ pour les dirigeants? Étant donné le niveau de turbulence causé par la perturbation numérique de toutes les variétés, y remédier est devenu un impératif commercial. Il est temps pour les équipes dirigeantes d’évaluer les menaces, de comprendre les opportunités et de commencer à créer de nouvelles options pour l’avenir.

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Peut-on rattraper Amazon ?

Peut-on rattraper Amazon ?

Il est difficile de penser qu’une entreprise Amazon.com Inc. domine de manière aussi convaincante que le marché des services de cloud computing. Andy Jassy, ​​PDG de la division cloud de la société, Amazon Web Services Inc., aime se vanter que sa société a plusieurs fois plus d’activité que les 14 fournisseurs suivants réunis. Le prochain concurrent cloud d’Amazon, Microsoft Corp., représente moins d’un cinquième de la taille d’Amazon en termes de ventes de services d’infrastructure, qui stockent et exécutent des données et des applications dans le cloud, selon le cabinet d’études Gartner Inc. Google, le No. 3 Le fournisseur de services cloud américain et la deuxième plus grande entreprise au monde en termes de valeur marchande, réalise un quinzième du chiffre d’affaires cloud d’Amazon.

«AWS a effectivement défini la notion de cloud computing», déclare Ed Anderson, analyste chez Gartner. « Il est perçu comme le leader du cloud et le créateur de rythme. » AWS a généré 4,6 milliards de dollars de ventes au cours du dernier trimestre. Chaque année, formation SEO Lille il présente des dizaines de fonctionnalités et de produits pour conserver son avantage.

Mais Amazon n’est pas invincible, et les qualités qui ont fait le succès de la division – la nature en libre-service de la plate-forme et son déploiement de logiciels et de services qu’Amazon avait utilisés pour son énorme opération de vente au détail – peuvent également être considérées comme des vulnérabilités, du moins en ce qui concerne comme Microsoft et Google sont concernés. L’unité cloud de Microsoft, Azure, a réussi à convaincre des clients, notamment Bank of America Corp. et Chevron Corp. ces dernières semaines, en se concentrant sur les types de compétences en matière de vente et de création de relations qui ne sont pas toujours prisées au siège d’Amazon à Seattle. «Il n’ya pas un seul choix par défaut», déclare Kurt DelBene, vice-président exécutif de Microsoft pour la stratégie et la planification d’entreprise. « Nous n’allons pas arriver à un endroit où un seul fournisseur est ce choix par défaut. »

«Microsoft est à la pointe des technologies cloud d’aujourd’hui qui changent la donne», a écrit le PDG Satya Nadella dans son autobiographie, publiée fin septembre. « Mais il y a quelques années à peine, ce résultat semblait très douteux. » Comme Dans le cadre de la stratégie de rattrapage de Nadella, Microsoft a transformé sa force de vente en un laboratoire itinérant de R&D et de conseil en gestion. Les startups se présentent aux investisseurs potentiels et aux partenaires et clients potentiels. Les grandes entreprises ont accès à une équipe de vente qui les aide à commercialiser les applications cloud qu’elles développent sur Azure auprès de leurs propres clients afin qu’ils puissent gagner de l’argent sur les logiciels qu’ils utilisent en interne.

L’équipe de vente comprend 3 000 ingénieurs logiciels dédiés qui peuvent créer des applications pour des clients potentiels lors d’appels de vente, démontrant sur place ce qu’ils peuvent faire pour eux. «Je ne peux plus envoyer des gens chez un client pour lui faire une présentation PowerPoint», déclare Judson Althoff, vice-président exécutif des activités commerciales mondiales de Microsoft. Une fois qu’un client se connecte, les ingénieurs Microsoft peuvent être déployés sur le client le jour suivant.

Bill Braun, directeur de l’information de Chevron, a déclaré que Microsoft l’avait impressionné en présentant un logiciel d’apprentissage automatique qui permettra à son entreprise d’analyser volumes de données provenant des équipements de production pétrolière pour détecter de minuscules changements de température ou de vibration, les premiers signes d’un équipement défectueux ou d’autres problèmes. «Ils comprennent l’entreprise», dit-il.

L’équipe commerciale de Microsoft a fait le pitch avec l’aide de HoloLens, le nouveau casque de réalité augmentée de la société. Lorsqu’il est associé au logiciel cloud de Microsoft, le casque permet aux ingénieurs chevronnés de superviser virtuellement le travail des techniciens en logiciel du monde entier lors de l’installation de l’équipement.

Pendant des années, les représentants de Microsoft ont vendu les logiciels Windows et Office que les clients installent sur leurs réseaux informatiques. Plus récemment, ils ont déplacé certains de ces clients vers des applications Office dans le cloud. Les clients habitués à ces applications cloud peuvent être plus susceptibles de choisir Microsoft lorsqu’ils décident de remplacer leurs propres centres de données et serveurs par une infrastructure de cloud public, déclare Anderson de Gartner.

Une relation existante a été la raison pour laquelle candymaker Mars Inc. a choisi Microsoft au lieu d’AWS l’année dernière. «Notre philosophie est de renforcer les relations avec les partenaires que nous avons déjà», déclare Paul L’Estrange, directeur technique de Mars. « Nous n’avions pas le même type de relation avec AWS. » Google tente de se démarquer avec TensorFlow, un logiciel qui facilite la création d’applications d’intelligence artificielle, et avec Kubernetes, un système logiciel qui aide les entreprises à mieux gérer leurs données dans le cloud (page 48).

Même Google, une entreprise généralement allergique à l’utilisation de personnes pour tout ce qu’une machine peut faire, a vu l’intérêt d’avoir une force de vente humaine. À la fin de 2015, il a embauché la vétéran des logiciels d’entreprise Diane Greene, membre du conseil d’administration de Google et cofondatrice de VMware Inc., la filiale de cloud computing de Dell Computer, pour gérer son activité cloud. Elle a construit une force de vente cloud à partir de rien. Google a récemment annoncé un partenariat avec Salesforce.com Inc. pour profiter de la liste des fournisseurs de cloud préférés de ce dernier.

Tous les deux Google et Microsoft ont cherché à exploiter une autre des faiblesses perçues d’Amazon: le fait que d’autres parties de son empire rivalisent amèrement avec les clients potentiels du cloud. Les concurrents de la vente au détail d’Amazon, y compris Wal-Mart Stores Inc. et Flipkart Ltd., basée à Bangalore, ne veulent pas voir leurs paiements sur le cloud Amazon aligner les coffres du détaillant, ce qui pourrait les mettre en faillite, dit Anderson de Gartner. Flipkart s’est inscrit auprès de Microsoft en février. Selon un rapport publié en juin dans le Wall Street Journal, Wal-Mart a dit à ses fournisseurs de technologie de ne pas utiliser AWS. Wal-Mart n’a pas répondu à une demande de commentaire. Le PDG Jassy affirme qu’AWS traite tous ses clients cloud, y compris de nombreux concurrents Amazon, de la même manière.

Après plusieurs années sur AWS, Lush Ltd., la société de produits de toilette basée au Royaume-Uni, est passée à Google Cloud en novembre 2016. Lush a poursuivi Amazon, affirmant que la société utilisait les marques de Lush pour vendre des produits de bain concurrents.

« Nous ne sommes pas particulièrement intéressés par Amazon en tant qu’entreprise, alors nous préfère ne pas travailler avec eux », déclare Jack Constantine, directeur numérique de Lush. Amazon a refusé de commenter le procès.

«Ce n’est pas une surprise pour nous que toutes les grandes entreprises technologiques du monde soient intéressées par la création d’une réplique de ce qu’AWS a fait», déclare Jassy. Qu’elle ressente ou non la pression, l’entreprise passe plus de temps à entretenir des relations avec les hauts dirigeants et les DSI. Il organise des dîners avec des clients potentiels pour répondre à leurs préoccupations dans un cadre plus intime et apporter une touche plus humaine à ces relations. «Ils se rendent accessibles», déclare Adam Johnson, PDG d’IOpipe, qui fournit des services de surveillance et de dépannage aux entreprises fonctionnant sur AWS.

Sa réputation de leader du marché signifie que ces dirigeants et technologues en chef ont tendance à se tourner vers AWS quand tout le reste est égal. Son avance précoce – AWS a battu Microsoft sur le marché de quatre ans – donne à l’entreprise un avantage automatique. Et les services cloud d’Amazon sont considérés comme le coffre-fort pari, ce n’est pas rien à l’ère des hacks et des attaques par déni de service. Parfois, même lorsqu’une entreprise pense pouvoir revendiquer une victoire sur AWS, elle ne peut pas diffuser la victoire. En mars, Google a publié un article de blog annonçant qu’Airbnb Inc., un client AWS de longue date, avait accepté d’utiliser un service cloud de Google pour l’IA. Le lendemain, le nom d’Airbnb a été effacé de la publication. Airbnb et Google ont refusé de commenter.

Donc, dans un avenir proche, au moins, AWS semble continuer à diriger un marché que Gartner prévoit de générer 89 milliards de dollars de ventes d’ici 2021, contre 35 milliards de dollars aujourd’hui. «Il y a une énorme croissance devant nous», dit Jassy. «Il s’agit du plus grand changement technologique de notre vie.»

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Apple développe un VPN

Apple développe un VPN

Apple dépense apparemment beaucoup d’argent pour acheter des composants de serveur de centre de données selon des sources anonymes de la chaîne d’approvisionnement en amont des serveurs de Taiwan. Digitimes rapporte que la plus grande entreprise du monde – et la première à atteindre une capitalisation boursière de 2 billions de dollars – a commencé sa frénésie au deuxième trimestre 2020, coïncidant avec la flambée de la pandémie.

Les expéditions liées pour l’ensemble de 2020 devraient doubler d’une année sur l’autre et continuer à croître. Les composants du serveur désignent généralement les processeurs (AMD EPYC, Intel Xeon), la mémoire (RAM) et le stockage (SSD, disques durs) ainsi que la mise en réseau; le même type de blocs de construction qui alimentent les fournisseurs d’hébergement Web et de stockage en nuage.

Le rapport va à l’encontre de l’opinion générale selon laquelle Apple dépense de moins en moins en dépenses d’investissement (CAPEX), ce montant passant à 1,565 milliard de dollars pour le trimestre se terminant le 27 juin 2020.

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Pour son dernier exercice complet, le CAPEX a été le plus bas depuis 2014. Les chiffres devraient être annoncés plus tard ce mois-ci pour l’ensemble de l’exercice 2020.

En supposant qu’Apple dépense plus en composants de serveur, la raison évidente de cette folie serait les services qui sont de plus en plus composante de la source de revenus globale de l’entreprise. À mesure que de plus en plus de personnes utilisent ses services, elle a besoin de plus de serveurs et de centres de données. Mais il pourrait y avoir autre chose dans le pipeline.

VPN ou recherche ou les deux?
Apple a lentement grandi pour devenir un champion de la confidentialité avec sa dernière décision sur iOS 14 et iPadOS 14 qui devrait inquiéter les annonceurs en raison de règles de confidentialité plus strictes (cela a été reporté pour l’instant, mais c’est une question de quand, SEO pas si).

Un Apple axé sur la confidentialité peut lancer un moteur de recherche à la DuckDuckGo, qui met en premier l’utilisateur plutôt que les annonceurs. Nous savons qu’Apple a lancé sa propre araignée de recherche appelée Applebot depuis 2015.


L’antithèse de recherche de Google pourrait finir par coûter à Apple des milliards de dollars à court terme – Google paierait beaucoup d’argent pour être le moteur de recherche par défaut – mais cela permettra à Apple de se débarrasser de son plus gros concurrent et de collecter encore plus de données sur ses propres utilisateurs.

Mais il y a plus. De nombreux fans d’Apple ont appelé l’entreprise à lance son propre service VPN dans le cadre de son engagement à devenir un champion de la confidentialité, un facteur de différenciation significatif par rapport à son principal rival, Google. Un VPN Apple ou un VPN iCloud fournirait aux utilisateurs payants d’iPhone et de Mac un service qui garantira leur anonymat et leur confidentialité.

Le PDG d’Apple a après tout déclaré que la confidentialité est un droit humain fondamental et que le produit Homekit Secure Video et iCloud ont déjà la graine qui pourrait potentiellement donner naissance à un nouveau modèle commercial lucratif pour Apple: la confidentialité en tant que service.

Bien sûr, ne vous attendez pas à ce que ce soit un VPN à part entière, mais il sera probablement assez bon pour que les utilisateurs d’Apple cochent la case «confidentialité» – sans nécessairement offrir l’ensemble des fonctionnalités qu’un VPN de premier plan comme ExpressVPN offrirait.

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Une IA pour analyser les rêves

Les requêtes de recherche Google et les publications sur les réseaux sociaux permettent d’analyser les idées, les préoccupations et les attentes de millions de personnes dans le monde. En utilisant les bons robots de scraping Web et les analyses de données volumineuses, tout le monde, des spécialistes du marketing aux spécialistes des sciences sociales, peut analyser ces informations et les utiliser pour tirer des conclusions sur ce que pensent des populations massives d’utilisateurs.

Est-ce que A.I. l’analyse de nos rêves aide à faire la même chose? C’est un concept audacieux, quoique intrigant, et c’est un concept que les chercheurs de Nokia Bell Labs à Cambridge, au Royaume-Uni, se sont occupés d’explorer. Ils ont créé un outil appelé «Dreamcatcher» qui peut, selon eux, utiliser les derniers algorithmes de traitement du langage naturel (NLP) pour identifier les thèmes de milliers de rapports de rêves écrits.

Dreamcatcher est basé sur une approche de l’analyse des rêves appelée hypothèse de continuité. Cette hypothèse, qui est étayée par des preuves solides issues de décennies de recherche sur les rêves, suggère que nos rêves sont des reflets des préoccupations et des idées quotidiennes des rêveurs.

Cela peut sembler du bon sens. Mais c’est une manière très différente de penser les rêves que les interprétations plus complexes avancées par des théoriciens comme Freud et Jung, qui considéraient les rêves comme des fenêtres sur des désirs libidinaux cachés et d’autres processus de pensée généralement obscurcis.

L’analyseur automatique de rêves
Le A.I. outil – dont Luca Aiello, chercheur principal chez Nokia Bell Labs, a déclaré que Digital Trends est un «analyseur automatique de rêves» – analyse la description écrite des rêves, puis les note selon un inventaire d’analyse des rêves établi appelé l’échelle Hall-Van De Castle .

«Cet inventaire consiste en un ensemble de scores qui mesurent à quel point les différents éléments présentés dans le rêve sont plus ou moins fréquents que certaines valeurs normatives établies par des recherches antérieures sur les rêves», a déclaré Aiello. «Ces éléments comprennent, par exemple, les émotions positives ou négatives, les interactions agressives entre les personnages, la présence de personnages imaginaires, et cetera. L’échelle, en soi, ne fournit pas une interprétation du rêve, mais elle aide à quantifier les aspects intéressants ou anormaux en eux.

Edyta Bogucka
Les rapports de rêve écrits provenaient d’une archive de 24 000 enregistrements de ce type, tirés de DreamBank, la plus grande collection publique de rapports de rêves en anglais encore disponible. L’algorithme de l’équipe est capable de séparer ces rapports et de les réassembler d’une manière qui a du sens pour le système – par exemple, en triant les références dans des catégories telles que «êtres imaginaires», «amis», «personnages masculins», «personnages féminins» etc. Il peut ensuite catégoriser davantage ces catégories en les filtrant en groupes comme «agressif», «amical», «sexuel» pour indiquer différents types d’interaction.

En notant la personne qui enregistre le rêve et son contenu, les chercheurs peuvent découvrir des liens intéressants. Un document écrit pourrait être quelque chose comme: «J’étais dans une maison. Ezra et un ami étaient sur le ordinateur. Cette chose de licorne a continué à courir vers moi quand j’ai ouvert une porte. Il y avait d’autres créatures étranges là-bas et d’autres comme des poulets. Ils ont continué d’essayer de m’attaquer. L’outil Dreamcatcher peut commencer par cette description et extraire automatiquement diverses informations; le classant finalement sous «Préoccupations et activités des adolescents». (Le rêve a été, en fait, enregistré par Izzy, une «écolière adolescente».)
Interface utilisateur de Dreamcatcher
Aiello a déclaré que certaines de ces idées sont attendues, tandis que d’autres révèlent des pistes surprenantes d’enquête future possible. «Par exemple, les rêves d’une adolescente étaient caractérisés par une fréquence croissante d’interactions sexuelles à mesure qu’elle approchait de sa vie d’adulte», a déclaré Aiello. « Plus surprenant, nous avons constaté que les rêves des personnes aveugles comportent plus de personnages imaginaires que la norme, ce qui suggère que nos sens influencent la façon dont nous rêvons. »

Ce type d’analyse est quelque chose que les psychologues qui examinent ces données pourraient également faire – bien que loin d’être aussi rapide qu’un A.I. outil. «Il est passionnant de constater la capacité croissante de la PNL à saisir des aspects de plus en plus complexes et intangibles du langage», a déclaré Aiello. «Cependant, il est encore plus excitant de penser que grâce à ces techniques, nous avons acquis la capacité d’effectuer une analyse des rêves à très grande échelle, ce qui serait impossible grâce au processus fastidieux d’annotation manuelle des rêves.

De doux rêves sont faits de ces
En comparant le système Dreamcatcher aux scores calculés par des psychologues, le A.I. l’algorithme correspondait 76% du temps. Cela suggère que de nouvelles améliorations pourraient être apportées. Néanmoins, c’est un bon début. Aiello – avec ses collègues chercheurs Alessandro Fogli et Daniele Quercia – estiment que le produit fini pourrait avoir de profondes applications.

«Alors que de plus en plus de personnes se portent volontaires pour partager leurs rêves, nous envisageons la possibilité d’analyser les rêves de toute une population – même de tout un pays – pour surveiller son bien-être psychologique au fil du temps»

On pourrait être pour quelque chose comme une application de suivi de l’humeur qui demande aux utilisateurs d’enregistrer leurs rêves, puis extrait des images récurrentes sur une certaine durée. Aiello a déclaré qu’un tel outil pourrait faire du reportage quotidien sur les rêves une habitude pour les gens; en les récompensant avec une analyse des rêves à la volée.

Cependant, le concept le plus intrigant est celui décrit au début de cet article: une sorte de projet de suivi des rêves à grande échelle qui pourrait cartographier les rêves du monde sur des événements réels pour voir comment l’un informe l’autre. Comme pour tant d’autres formes d’analyse de données volumineuses, cela deviendrait plus utile – et captivant – plus il était combiné et croisé avec d’autres données du monde réel.

«Alors que de plus en plus de personnes se portent volontaires pour partager leurs rêves, nous envisageons la possibilité d’analyser les rêves de toute une population – même de tout un pays – pour surveiller son bien-être psychologique au fil du temps», a déclaré Aiello. «De toute évidence, cela ne serait possible qu’avec l’utilisation d’outils automatisés comme le nôtre qui rendent l’analyse des rêves réalisable à grande échelle. Ce cette opportunité serait particulièrement convaincante à la suite des défis mondiaux qui ont un impact sur la psyché de chacun. Aujourd’hui, c’est COVID, l’année prochaine ce sera probablement la crise économique, et dans trois ou quatre ans, ce pourrait être le réchauffement climatique. « 

Agence SEO Lille

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Comment l’Inde est devenu une place de location de hackers

Comment l’Inde est devenu une place de location de hackers

Un soir de janvier, un étudiant d’université basé à Kanpur dans la vingtaine a reçu un appel téléphonique d’un numéro inconnu. L’ingénieur de premier cycle, qui ne souhaitait pas être identifié, avait passé beaucoup de temps sur les forums du dark web. Il cherchait même des «tutoriels de piratage» sur Google. Son empreinte numérique avait laissé une trace.

L’appelant en savait étonnamment tout. L’offre était simple: puisque vous êtes intéressé par le piratage, voulez-vous gagner de l’argent en piratant des entreprises? C’était un appel de recrutement. Et le numéro de téléphone, bien que difficile à retracer, semblait provenir de Floride.

À peu près au même moment, l’ami du pirate informatique basé à Kanpur a également reçu un appel, car il avait suffisamment de «crédit» sur le dark web, a-t-il déclaré. C’était une demande plus spécifique: voler la liste des partenaires de la start-up de services à domicile Urban Société (anciennement UrbanClap). Ces listes contiennent les noms et les coordonnées du personnel de service comme les barbiers, les réparateurs, etc., qui sont employés par l’entreprise pour effectuer des tâches via ses plates-formes. Le «client» était prêt à payer 40 000 ? en bitcoins pour les données.


Le deuxième hacker a refusé d’accepter l’offre, mais a déclaré que des personnes comme lui recevaient souvent de telles demandes et qu’elles ne venaient même pas nécessairement via le Web sombre. Les demandes arrivent parfois via WhatsApp, via des amis de la communauté de la sécurité ou même via des services de messagerie cryptés comme ProtonMail.

C’est un aperçu du ventre d’une industrie qui est souvent décrite par un terme générique: piratage contre rémunération. Les cibles sont variées: salariés d’entreprise, politiciens, voire ex-amoureux parfois. Et ce qui est souvent proposé est le piratage de «bas niveau»: mots de passe de messagerie, accès aux comptes de réseaux sociaux. Avec très peu de moyens de gagner de l’argent en tant que hacker éthique en Inde, de jeunes ingénieurs talentueux ou des novices qui souhaitent expérimenter ont exploré l’obscurité depuis un certain temps maintenant, et leur nombre augmente.


Un rapport du groupe d’analyse des menaces Google (TAG) de mai 2020 a mis en évidence une tendance émergente intéressante: Les opérations de «piratage contre rémunération» sont désormais de plus en plus organisées sous l’égide d’entreprises officiellement enregistrées. «Beaucoup sont basées en Inde», indique le rapport.

Ce qui a vraiment fait sauter le couvercle sur ce nouveau phénomène, cependant, était un exposé du chien de garde canadien de la sécurité Internet, Citizen Lab, qui a révélé une société obscure basée à Delhi appelée Belltrox Infotech Services Pvt. Ltd le mois dernier. Rapportée pour la première fois par Reuters, l’enquête de Citizen Lab révèle une opération de piratage contre rémunération qui a duré des années et qui ciblait de hauts élus, des entreprises et même des journalistes, dont beaucoup étaient basés dans des juridictions extérieures à l’Inde.

Les chercheurs en sécurité essayaient de cerner le groupe de pirates informatiques opérant sous l’ombre de Belltrox depuis des années. La première victime identifiée remonte à 2017. Avant que la société basée à Delhi ne soit identifiée, les chercheurs en sécurité disposaient même de mots de code pour décrire ce qui semblait être des tentatives de piratage étrangement similaires: les pirates de Dark Basin, l’armada mercenaire.


Belltrox est peut-être le la pointe de l’iceberg cependant. Comment fonctionne le secteur du hack-for-location exactement? Et pourquoi a-t-il pris racine en Inde?

Le piratage en tant que service

Le hacking-as-a-service (HaaS) existe sur le dark web depuis des années, selon les experts en sécurité, et, plus important encore, il existe en Inde depuis tout aussi longtemps.

En 2010, un hacker basé à Delhi, Mint, s’est entretenu et qui ne voulait pas être identifié, assistait à la croissance de cette industrie en Inde. « Les hackers à embaucher existent depuis avant mon entrée dans cette industrie », a-t-il déclaré. Alors qu’il explorait le dark web, comprenait comment les hackers travaillaient et même pirataient pour apprendre, il ne s’est pas réellement impliqué dans les activités que Belltrox était pris en train de faire.  » J’aurais pu, j’ai simplement choisi de ne pas le faire », a-t-il déclaré.


« Ces gars de Dark Basin semblent s’être attachés à une méthode qui fonctionne pour eux », a-t-il déclaré. Selon lui, pour créer une entreprise comme celle-ci, une personne se mettrait d’abord à créer une liste de clients potentiels. Des entreprises comme Belltrox souvent envoyer une série de envoyer des e-mails à une liste de diffusion pré-créée et espérer obtenir une réponse. Si votre liste comprend des milliers de courriels, il y a de fortes chances que vous obteniez une réponse, a-t-il déclaré.

Mais c’est la manière la plus rudimentaire. L’escroquerie de Belltrox s’est produite dans la version Internet en plein jour. Selon un chercheur de la société de cybersécurité NortonLifeLock, qui a mené l’enquête sur Dark Basin, Belltrox a entrepris de créer des profils LinkedIn. Ces profils ont ensuite été approuvés par d’autres pour certaines compétences pertinentes sur LinkedIn.


Ces approbations provenaient soit de faux profils, soit d’enquêteurs privés qui étaient les clients de Belltrox – pour des compétences comme la surveillance, les enquêtes privées, les enquêtes sur les fraudes, les vérifications des antécédents, etc. savoir ce qui se passe, c’est assez intéressant « , a déclaré le chercheur Norton. » Cette entreprise est menée semi-ouvertement « , at-il ajouté.

Contrairement aux profils LinkedIn réguliers, ceux-ci ont été créés à l’aide de l’entreprise noms, et les chercheurs ont trouvé une expression intéressante dans nombre de ces publicités: l’interception légale. Cela les a fait réfléchir.

« Ma compréhension de l’interception légale est qu’elle ne peut pas être un service à un citoyen privé », a déclaré le chercheur. Mais en se basant sur ceux qui les approuvaient, il semblait qu’ils offraient de tels services à des enquêteurs privés. Une équipe de Norton les chercheurs ont creusé plus profondément et ont découvert que les comptes que Belltrox avait créés avaient eux-mêmes approuvé d’autres services similaires.


Selon la page de présentation de LinkedIn, «lorsqu’une connexion valorise vos compétences, elle contribue à la force de votre profil et augmente la probabilité que vous soyez découvert pour des opportunités liées aux compétences que vous possédez.» La page de Belltrox existe toujours et en est une des meilleurs résultats si l’on recherche «l’interception légale» sur LinkedIn. Mint a essayé d’entrer en contact avec certains des endosseurs, mais ils n’ont pas répondu, sans surprise.

Dans une réponse par e-mail, LinkedIn a revendiqué le profil a été « restreint et est en attente d’examen ». Pendant ce temps, le site Web de Belltrox a disparu et seuls deux employés apparaissent sur une recherche LinkedIn régulière.

L’agitation

Selon trois pirates (dont le pirate informatique basé à Delhi mentionné plus tôt) qui ont parlé à Mint sous couvert d’anonymat, la création d’une entreprise HaaS nécessite de la persévérance. Le «tourbillon» commence par «créer un représentant» sur les forums du dark web; puis trouver des clients; puis persister jusqu’à ce qu’une cible soit compromise. Si l’on veut des clients étrangers, il est vital de gagner en crédibilité. Les chapeaux noirs (ceux qui piratent un réseau informatique avec une intention malveillante) choisissent de le faire sur le Web sombre ou en cachant leurs traces en plein jour.


La principale exigence de l’agitation est une présence soutenue sur les forums du dark web ou du deep web. Le Web profond fait référence aux sites Web qui ne sont pas indexés par des moteurs de recherche comme Google, tandis que le Web sombre est le même mais ne peut être consulté que via un navigateur anonymisant comme Tor. «Nous sommes tous également sur le dark web, parce que nous devons être au courant de ce qui se passe là-bas pour être un bon chercheur en sécurité « , a déclaré Saptarshi Chatterjee, un hacker éthique. L’Inde ajoute une couche qui lui est propre à cette industrie. Les emplois passent par les messages WhatsApp, Telegram, etc. Et souvent, de simples personnes ordinaires ou de startups en herbe cherchant à renverser des concurrents hautement financés. « Ma demande était par l’intermédiaire d’un responsable de la sécurité informatique. La cible était un fonctionnaire de haut rang. La demande était de recueillir des informations, d’accéder à leur Facebook et autres comptes de médias sociaux », a déclaré un expert indien en cyber-criminalistique qui avait également été approché pour des services de piratage contre rémunération.


Mais alors que les pirates informatiques individuels peuvent au moins être en mesure de se prononcer sur ce qui est légal et où ils doivent tracer la ligne, spécialiste SEO Lille ceux qui travaillent dans des entreprises peuvent même ne pas être conscients de ce qu’ils font réellement. Le chercheur Norton a souligné que cela est probablement vrai pour les employés de Belltrox également.

« Il ne faut pas un pirate informatique pour envoyer des e-mails à une liste d’e-mails », a déclaré le pirate informatique basé à Delhi. Il a déclaré que les mêmes personnes qui dirigent des escroqueries de support technique en Inde travaillent très probablement dans le segment du piratage au chapeau noir pour la location aussi.

L’expert indien de la cyber-criminalistique a déclaré à Mint que le secteur immobilier utilise souvent HaaS pour son travail. « J’ai reçu des informations sur un piratage il y a deux ans, et le modus operandi a révélé des informations confidentielles sur des membres de haut niveau d’un parti politique, des cibles immobilières, etc. », a-t-il déclaré. « Les pirates commencent par une attaque de phishing. Si la cible ne l’est pas. compromis, ils changent de cap et s’orientent vers la connexion la plus proche de la cible. Le but est d’obtenir des informations confidentielles et d’avoir un avantage », a-t-il ajouté.


Selon lui, de nombreux pigistes et hackers à temps partiel en Inde gagnent de l’argent grâce aux entreprises HaaS. Le directeur général d’une agence de détective privé a déclaré à Mint que son entreprise recevait environ 150 à 200 requêtes par mois de personnes dont les comptes de messagerie, Facebook, etc. avaient été piratés. L’entreprise gère un beaucoup de cas de chantage dans le pays, et il a dit qu’il y avait deux types de maîtres-chanteurs – ceux dans lesquels quelqu’un est directement fait chanter et d’autres où quelqu’un a obtenu des informations sur une personne en piratant un identifiant de courrier électronique.

Conduisez vers le côté obscur

Mais aussi sombre et louche que puisse paraître l’industrie HaaS, les parties prenantes affirment qu’il s’agit simplement d’une ramification du côté légitime de l’industrie – généralement appelé piratage au chapeau blanc. Des chercheurs en sécurité bien connus ont déclaré que les entreprises de cybersécurité enregistrées pouvaient – et le font – fournir de tels services et qu’il serait extrêmement difficile de les retracer.


Les chercheurs en sécurité en Inde n’obtiennent souvent pas le même respect dans le pays que leurs homologues mondiaux, ce qui les pousse du côté obscur. En 2018, le prolifique pirate informatique français Robert Baptiste, surnommé Elliot Alderson sur Twitter, a signalé une faille de sécurité sur le site Web de Bharat Sanchar Nigam Ltd (BSNL). BSNL a répondu à Alderson et la question a été largement couverte par les médias, et a été finalement corrigé. Ce que beaucoup ne savaient pas à l’époque, c’était qu’environ un an et demi auparavant, le chercheur indien en sécurité Sai Krishna Kothapalli avait signalé le même problème.

Pendant plus d’un mois en 2016, Krishna a tenté d’atteindre BSNL. Il a envoyé des e-mails sur les identifiants fournis sur le site Web de BSNL, puis a envoyé des messages via Facebook, Twitter et par tout autre moyen, mais en vain.


Le manque de respect pousse souvent les pirates à emprunter la voie la plus sombre; l’argent remplace le respect. Le côté chapeau blanc de l’industrie nécessite le même niveau de «bousculade» que le côté obscur. «En 2017, j’ai signalé un bug à Twitter et ils m’ont payé environ 3 lakh pour cela», a déclaré Anand Prakash, fondateur d’AppSecure , une entreprise de cybersécurité. Alors que le paiement était sain, Prakash a déclaré que les informations selon lesquelles le bogue permettrait à un pirate d’accéder à un pirate auraient rapporté beaucoup plus s’il l’avait vendue sur le Web sombre.

Les chercheurs en sécurité comme Prakash et Krishna travaillent dur dans l’industrie depuis des années et ont construit une vie saine pour eux-mêmes. Prakash a commencé en 2013 et a également travaillé chez Flipkart, avant de créer sa propre entreprise. Krishna a fondé Hackrew et se concentre sur le travail avec les gouvernements. L’Inde a une énorme communauté de pirates de chapeau blanc et de chasseurs de primes de bogues (des programmeurs qui sont payés pour signaler des failles dans un logiciel). Selon le rapport annuel de la plate-forme de coordination des bogues et de la coordination des vulnérabilités HackerOne, les pirates indiens ont remporté la deuxième plus grande part de primes de bogues au monde en 2018, derrière les États-Unis. C’est toujours le deuxième, avec la version 2020 du rapport de la société indiquant que l’Inde a pris 10% du total des paiements de primes de bogues dans le monde. Les États-Unis ont pris la première place avec 19%, tandis que la Russie, la Chine et l’Allemagne ont complété le top cinq.


Mais alors que l’industrie du chapeau blanc est construite sur les primes de bogues, les certifications et d’être un habitué des conférences de hackers, pour être un chapeau noir, tout ce dont on a besoin est de pouvoir prouver ses compétences aux clients potentiels.

L’économie numérique de l’Inde montrant tous les signes d’une croissance saine à l’avenir, c’est clairement que de nombreuses opportunités commerciales légitimes émergeront. Cependant, les gros paiements proviendront toujours des clients étrangers qui paient en dollars – à la fois pour les chapeaux blancs et les chapeaux noirs.

Selon le chercheur en sécurité Karan Saini, pirater le compte Facebook ou de messagerie d’un individu en Inde est un travail qui pourrait rapporter aussi peu que 2 000 ? pour quelqu’un qui est prêt à le faire. Cependant, il existe des sites Web faciles à trouver sur le Web sombre qui sont remplis de clients promettant 500 $ (environ 37 000 ?) pour le même travail. Cela explique en quelques mots les motivations qui animent les hubs de hack-for-location qui surgissent en Inde.

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Souhaitez-vous payer pour un moteur de recherche sans publicité?

Souhaitez-vous payer pour un moteur de recherche sans publicité?

La marque dominante de recherche Web de Google a été l’une des rares constantes sur le World Wide Web au cours des deux dernières décennies. Le quasi-monopole du géant de la technologie sur le trafic de recherche, combiné aux placements d’annonces dans les recherches et à la collecte de données, en a fait l’une des entreprises les plus rentables au monde.

Rares sont ceux qui doutent qu’il existe un autre moyen de faire fonctionner un moteur de recherche rentable, car Bing et d’autres fonctionnent essentiellement de la même manière. Tous, sauf les plus soucieux de notre vie privée , ont, au moins à un certain niveau, accepté le commerce de cookies et l’historique de recherche pour vendre de l’espace publicitaire comme un prix à payer pour trouver facilement ce que nous recherchons en ligne. Cela rend d’autant plus difficile la rupture de l’emprise de Google sur le marché.

Et si vous pouviez échapper à tout ce suivi pour des frais d’abonnement? Souhaitez-vous payer le prix d’une confidentialité de recherche garantie?

Qu’est-ce que Neeva?
C’est exactement la prémisse de Neeva . Actuellement en phase de test précoce, Neeva promet une nouvelle approche de l’expérience de recherche personnalisée en échange d’un abonnement. Nous ne connaissons pas encore le prix exact, mais l’affirmation est que cela coûterait initialement autant que deux cafés noirs par mois. En échange, Neeva propose des recherches personnalisées sur le Web, les e-mails, le calendrier et les contacts sans publicité et sans vendre vos données. Fondamentalement, tout ce que Google fournit, mais sans dépendre des revenus publicitaires. Il existe une Déclaration des droits numérique à la fantaisie, bien que ce ne soit pas la même chose qu’une politique de confidentialité légale.


Neeva a été fondée par Sridhar Ramaswamy (ex-vice-président principal des annonces chez Google) et Vivek Raghunathan (ex-vice-président de la monétisation sur YouTube), ce qui devrait vous donner un aperçu de la direction du moteur. Ce n’est certainement pas un moteur de recherche axé sur la confidentialité, mais une plate-forme beaucoup plus intégrée. En tant que tel, il n’est pas très clair à quel point toutes vos informations seront privées avec Neeva. La société s’engage à ne pas envoyer d’informations personnelles identifiables, telles que l’emplacement et les adresses IP, à des fournisseurs externes. Cependant, consultant SEO Lille sa politique de confidentialité stipule que Neeva «peut partager des informations personnelles avec nos sociétés affiliées» et que les données seront conservées aussi longtemps que vous utiliserez le service. Donc pas entièrement privé alors.

Néanmoins, l’argumentaire de Neeva est très éloigné de la gratuité des données qu’est Google Search.

Big data, gros argent
Les services «gratuits» de Google sont extrêmement populaires, mais ils ont le prix d’un suivi intime qui, entre de mauvaises mains, peut être utilisé pour glaner toutes sortes d’informations privées sur nos vies. Google, Facebook, Microsoft et d’autres organisent des profils détaillés de notre navigation, de nos achats et d’autres habitudes en ligne vendent de l’espace publicitaire. Les résultats sont conservés à partir de divers comptes et services, y compris la lecture de nos e-mails, ce qui rend pratiquement impossible à éviter, même si vous payez déjà pour un VPN ou d’autres solutions de confidentialité Web.

Les résultats sont plus qu’un peu effrayants, en particulier lorsque des produits auxquels vous ne pensiez qu’à peine apparaissent dans vos annonces. Mais ce n’est que la pointe de l’iceberg, nous avons peu ou pas de contrôle sur la façon dont ces données sont utilisées et stockées, et il est pratiquement impossible de supprimer les informations réparties entre plusieurs sociétés. Ces données peuvent être utilisées à peu près tout ce que ces entreprises peuvent légalement intégrer dans leurs conditions d’utilisation et elles sont régulièrement achetées et vendues sous diverses formes à des tiers. Collectivement, les mégadonnées résultantes valent beaucoup d’argent dans une industrie qui cherche à former des algorithmes d’apprentissage automatique sur d’énormes ensembles de données.

Se libérer de ce cycle publicitaire peut être fait, bien que ce ne soit pas toujours facile et que peu d’efforts le fassent.

Il existe des options de moteur de recherche pour les personnes soucieuses de leur vie privée
Mode de navigation privée Google Chrome avec arrière-plan


Ces dernières années, les moteurs de recherche de confidentialité tels que DuckDuckGo et Startpage ont suscité un regain d’intérêt , à la suite de leurs promesses de ne pas vous suivre. Le premier recueille des mots clés pour aider à vendre ses annonces dans les recherches, mais n’essaie pas de créer un profil sur vous. De même, Startpage exploite le moteur de recherche et le système publicitaire de Google, mais les diffuse avec un profil anonyme, sans suivi ni personnalisation. Malgré tous ces avantages, ces moteurs de recherche de confidentialité restent dépendants des revenus publicitaires pour rester en affaires.

Des projets ambitieux et sans publicité comme Neeva finiront par vivre et mourir en fonction du niveau de confidentialité qu’ils offrent véritablement aux consommateurs. La confidentialité de la publicité tout en glanant les données des utilisateurs ne la coupera tout simplement pas. Tout comme le marché VPN, ceux qui ont fait leurs preuves sortent en tête et les prétendants sont rapidement découverts. Nous devrons simplement attendre et voir si Neeva peut tenir ses premières promesses.

Pourtant, la prémisse d’un moteur de recherche clos et d’autres services exempts de surveillance et de suivi qui afflige la majorité des services de recherche populaires est prometteuse. Combien d’entre nous seront prêts à payer pour un tel service est une toute autre question.

Le modèle basé sur l’abonnement est populaire dans de nombreuses facettes de la vie en ligne de nos jours, mais paieriez-vous pour un moteur de recherche sans publicité? Faites-nous savoir dans le sondage ci-dessous et partagez vos réflexions dans les commentaires.

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Apple Safari pourrait perdre Google comme fournisseur de recherche par défaut au Royaume-Uni

Apple Safari pourrait perdre Google comme fournisseur de recherche par défaut au Royaume-Uni

Apple et Google concluent un accord confortable pour s’assurer que Google Search est le fournisseur de recherche par défaut pour le navigateur Web Safari d’Apple prendra fin si les régulateurs britanniques de la concurrence parviennent à leurs fins.

L’Autorité de la concurrence et des marchés affirme que l’accord d’un milliard de livres sterling crée «une barrière importante à l’entrée et à l’expansion» pour ceux qui cherchent à contester la domination écrasante de Google dans le domaine de la recherche, rapporte Reuters.


Si le régulateur décidait de prendre des mesures après un rapport accablant, consultant SEO il pourrait voir l’arrangement rompu et les utilisateurs iOS et macOS recevraient des options proactives pour sélectionner un navigateur par défaut plutôt que d’avoir à fouiller dans les paramètres.

Ces «écrans de choix» apparaîtraient dans la configuration de l’appareil, selon les recommandations du régulateur, ce qui restreindrait la capacité d’Apple et de Google à conclure un accord.

Cela pourrait également présenter une ouverture pour Bing de Microsoft, ainsi que des parrains indépendants comme la prometteuse plate-forme DuckDuckGo, qui a été le l’objet d’appels à une prise de contrôle d’Apple ces dernières semaines.

«Compte tenu de l’impact des préinstallations et des défauts sur les appareils mobiles et de la part de marché importante d’Apple, nous pensons que les accords existants entre Apple et Google créent une barrière importante à l’entrée et à l’expansion pour les concurrents affectant la concurrence entre les moteurs de recherche sur les mobiles», ajoute le rapport. la lumière par Reuters le 1er juillet révèle.

Le rapport indique qu’Apple a été le destinataire d’une « majorité importante » des 1,2 milliards de livres sterling versées par Google aux entreprises britanniques pour être le moteur de recherche par défaut l’an dernier seulement. L’accord vaut un montant important pour Apple, mais pour Google, il est massivement important en raison des publicités qu’il est en mesure de diffuser auprès des internautes britanniques sans avoir à rivaliser pour le temps d’antenne.

Il est probable que la grande majorité des utilisateurs sélectionneraient simplement Google dans les écrans de choix proposés de toute façon, mais ce serait bien d’avoir le choix sans plonger dans les paramètres, n’est-ce pas?