Amazon a conclu un accord avec l’autorité antitrust allemande afin de réformer ses conditions de service pour les marchands tiers, SEO Lille agissant pour apaiser les régulateurs alors que l’Union européenne annonçait la tenue de sa propre enquête sur le géant du commerce électronique. L’office fédéral allemand des cartels a annoncé mercredi l’abandon de son enquête de sept mois après qu’Amazon ait accepté de modifier un contrat de services d’affaires qui s’applique à des centaines de milliers de marchands négociant sur sa plate-forme. Dans les heures qui ont suivi, toutefois, les régulateurs antitrust de l’UE ont annoncé qu’ils ouvriraient leur propre enquête pour déterminer si les conditions de service et l’utilisation des données du commerçant par le plus grand détaillant en ligne du monde étaient contraires aux règles de la concurrence. Les modifications s’appliqueront non seulement à l’Allemagne, le marché n ° 2 d’Amazon après les États-Unis, mais également à ses marchés en Grande-Bretagne, en France, en Italie et en Espagne, ainsi qu’à ses autres sites mondiaux en Amérique et en Asie, a annoncé le régulateur allemand. Dans sa réponse, Amazon a déclaré que les modifications apportées à son accord de solutions commerciales, qui entrerait en vigueur dans 30 jours, clarifieraient les droits et les responsabilités des partenaires commerciaux représentant 58% des ventes de marchandises physiques sur sa plate-forme.
Amazon, répondant aux nouvelles de l’enquête de l’UE, a déclaré qu’il coopérerait pleinement. Les géants de la technologie de la Silicon Valley font l’objet d’un examen de plus en plus minutieux, Google ayant écopé de plusieurs milliards d’euros d’amende pour violation des règles de concurrence de l’UE. La puissance en question des sociétés dites de plate-forme qui offrent aux autres un lieu de rendez-vous, par exemple, pour vendre des livres neufs ou d’occasion. Dans un conflit d’intérêts inhérent, cette entreprise est également depuis longtemps un pilier d’Amazon, fondée par Jeff Bezos en 1994 dans son garage et dont la valeur marchande a atteint une valeur marchande de près de 1 billion de dollars. Des tiers vendeurs s’étaient plaints de ce que les conditions de service d’Amazon étaient superposées, ce que le bureau allemand des cartels a confirmé, affirmant qu’Amazon les traitait d’une manière opaque et arbitraire. Les législateurs américains ont exprimé des préoccupations similaires lors d’une audience mardi, faisant pression sur l’avocat d’Amazon, Nate Sutton, Formation SEO Lille au sujet d’allégations selon lesquelles il aurait concurrencé ses propres vendeurs et les auraient incités à acheter des services de publicité et d’exécution. Il devrait maintenant donner un préavis de 30 jours et une raison de retirer un commerçant de sa plateforme.
Auparavant, il pouvait rompre sa relation avec un vendeur ou le bloquer sans avertissement ni explication. Les modifications toucheront directement 300 000 marchands actifs sur Amazon.de, le site allemand de la société, dont environ 60 à 65% sont allemands. Le site a réalisé un chiffre d’affaires de 20 milliards d’euros l’an dernier, ce qui en fait de loin le plus grand site européen d’Amazon. L’office allemand des cartels a annoncé avoir consulté de près la Commission européenne dans le cadre de son enquête. Par ailleurs, l’Autriche voisine a indiqué qu’elle abandonnait sa propre enquête après qu’Amazon ait modifié ses conditions de service. (Reportage de Douglas Busvine; édité par Chris Reese et Jason Neely)